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《饭局攻心术》第四章 攀登事业高峰,与客户吃饭(14)

饭局攻心术 作者:陆洲


首先,既然是把两人的角色定位为男人和女人,你的行为举止就要体贴、温柔,但又不失“霸道”。要体贴、要温柔很好理解,无论是餐厅的选择,还是对闻经理的照顾,李潇一开始就很好地表达出了对闻经理细致入微的关怀,让闻经理感到了温暖和贴心。抛开工作上的问题,她本人对李潇已经产生了好印象。

而说到“霸道”就有点让人费解了。其实女人都有种强权崇拜心理,期待有的时候能交出主动权,由别人掌控自己的事情,来照顾、安抚自己。越是女强人,对此越是渴望,因为她们工作上的亲力亲为以及肩负的责任会给她们带来巨大的压力和疲惫感,让她们想偶尔放松一下自己,只做个被别人照顾的小女人。

因此,在饭桌上李潇安排好一切事项,但又不是完全无视闻经理,而是“霸道”得恰到好处,既让闻经理单纯地享受被照顾的感觉,又顾及了她的感受。面对这种呵护,闻经理很自然地褪去了女强人的铮铮铁骨,变得女人气十足。

其次,众所周知,谈恋爱男方要会浪漫。女孩们都喜欢出其不意的小礼物制造出的浪漫感觉,对待女客户也是如此。礼物不需多么贵重,重要的是能让女客户有被重视的心理满足感。人非草木,孰能无情,只要你诚心诚意,哪怕就是送张纸片给她,都会让她很感动,所以李潇的小礼物才能得到闻经理如此欢迎。

最后,恋爱中的男方要会磨人、脸皮厚。男女恋爱总会有摩擦矛盾出现,这个时候大多是男方主动打破僵局,并厚着脸皮讨好女方,化解矛盾。同样道理,当女客户与你的关系变得融洽热络起来后,你就可以着手解决你们工作中的问题了。不要觉得一个大男人和女人讨价还价很丢人,这是正当的工作需求,关系到你的业绩、前途,没什么不好意思的。所谓“烈女怕缠郎”,女客户就要用缠的,一次不行就厚着脸皮多和她们纠缠几次。而且你放心,有了前面的情感铺垫,她们大多会松口,就像女朋友最终会原谅男朋友一样。

总之,对待不同性别客户要有不同的方式。像对待“恋人”一样和女客户交流感情,拉近你们之间的关系,是非常有效的方法。不要害怕“失恋”,只要你态度真诚,富有决心,就一定能搞定她们。

    

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