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《永无止境:Google传》第8章 开不起玩笑的讨厌鬼(1)

永无止境:Google传 作者:(美)道格拉斯·爱德华兹


2000年2月底,谢尔盖责备界面设计团队:“需要多少Google人才能拧上一个灯泡呢?”他当时是在抱怨浏览器按钮 一个微不足道的代码,它可以让用户在自己的网页浏览软件上添加Google搜索链接。我们在邮件里争论它的名称和设计细节,参加的人达到10个,其中包括乌尔斯和辛迪。谢尔盖觉得这样很可笑。

他对我们说:“如果我们继续以这样的速度来开展所有工作,我觉得我们很可能无法达到任何目标。”除了滴水不漏的用户测试和内部审议,他还说:“我们应该直接推出服务并且利用一切机会进行测试。别忘了,我们能随时随地进行修改 或者说我们应该这样做。”

谢尔盖一直奉行“先启动,再重做”的观点。他说:“我觉得现在开会或者发任何群邮件商议这样的项目时机还不成熟,除非是向用户宣布某项目已正式启动。让所有人参与所有问题,这是对大家时间的极大浪费。”

谢尔盖想让一个人负责 萨拉尔。萨拉尔作为产品经理可以让卡伦制作网页,让玛丽萨或者贝核对界面设计,让我加上徽标 然后必要时和工程师一起作些改变。萨拉尔没有受过有关产品经理的培训 没有常春藤大学的MBA文凭,没在收费高昂的咨询公司实习过,没有在公司阶梯中一次上一个台阶。但是谢尔盖觉得他足够聪明,能把这一切搞定。苏珊也是这样,她很快离开销售部,去做和萨拉尔类似的工作。更重要的是,拉里和谢尔盖相信他们不会阻碍工程师的工作。

2000年3月,拉里把自己封为正式的产品总工程师,负责产品经营的核心业务。他会审查任何与工程资源有关的项目 “Google项目”纷纷在大楼周围孵化 包括Google开放目录和手机的WAP(无线应用协议)搜索。拉里决定设立一个会议,这里的观点能够到达总部任何地方,它可以直播争议,可以颁发布告,他称之为产品审查会议。Google之前曾经设立过一个这样的流程。

产品审查会议在拉里和谢尔盖的办公室里进行。我会很早去占黑色皮革沙发的位子。不然的话,就得坐在3个脚的橡皮球上托着手提电脑找平衡了。相机放在金属架(为拉里的图书扫描计划准备的雏形)上面,一排灯打在我面前的咖啡桌上。与会者有来自前端团队的卡伦、玛丽萨·梅耶尔、珍·麦格拉斯,还有围绕在团队周围的克雷格·西尔弗斯坦。把电线连接到投影仪上,我们就可以在办公室的墙上展示产品原型。

谢尔盖坐在办公桌后面,靠在椅背上对着我们,一边阅读一边吃着三明治。真不知道他到底有没有听。

玛丽萨负责制定日程安排,决定哪些产品要讨论,谁去展示需要或者不需要改变的案例。玛丽萨当时只有24岁,瘦瘦的,金黄色的头发,对于界面设计问题十分精通,遇到任何问题她都试图去解决 立即解决。玛丽萨的脑子转得很快,她的缓存都要满了,她在任何谈话间隙都能快速插上一段话。她会想到什么说什么,间或一阵大笑,然后先发制人地提出任何可以表达的反对意见或可能的看法。尽管我一直生活在纽约人周围,但还是花了一段时间才适应她。

玛丽萨充当拉里的看门人,认真劲儿堪比在敌对国家的大使馆站岗的门卫。她满腔热忱,积极提出她认为最能帮助Google兴旺发达的主意,同时极力避免内部讨论受到分歧意见的破坏。在之后的几个月里,她对产品开发流程和拉里的个人生活造成了更大的影响,她会像虹膜一样过滤来见产品总工程师的人。我们在会议之外可以随意与拉里交谈,但是既然现在产品审查会议是作出正式决定的地方,那些谈话自然而然被视为废话,只会浪费掉拉里的时间。

没人愿意浪费拉里的时间。

 


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