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《人性的弱点》让别人觉得自己很重要(9)

人性的弱点 作者:(美)戴尔·卡内基


礼堂座椅的订单总计 90 000 美元。你认为谁会得到这份订单呢?是詹姆斯·亚当森还是他的竞争对手?

从那时起直到伊士曼先生过世,他和詹姆斯·亚当森都保持着亲密的朋友关系。

克劳德·马里斯在法国鲁昂经营着一家餐厅,他正是应用了这条准则才留住了餐厅中一位重要的员工。这位女士已经在他的餐厅工作 5 年了,是马里斯先生和其他 21 名员工之间保持联系的重要纽带。在收到这位员工的辞职信时,他感到特别震惊。

马里斯先生在课堂上说:“当时我非常吃惊,更多的是失望,因为此前我一直认为自己对她很公平,有求必应。因为我觉得她是我的朋友,但同时也是我的员工,所以我可能把她的付出看得太过于理所当然了,对她的要求也比对其他员工严苛得多。

“当然,我不可能在没有听到任何解释的情况下就接受她的辞职。我把她叫到一旁,问道:‘波莱特,你心里清楚我肯定无法接受你的辞职。你对我、对公司来讲都太重要了。这家餐厅的成功离不开我,也离不开你。’我在全体员工面前重复了这些话,还邀请她到我家做客,在全家人面前重申了我对她的信心。

“波莱特收回了她的辞职申请,现在我比以前更依赖她了。我经常感谢她所做的一切,告诉她这对我和餐厅来讲有多么重要。”曾经统治过大英帝国的那个精明至极的迪斯雷利曾经说过:“同他人谈论他们自己,他们听上几个小时也不会腻烦的。”

·原则 6:

让别人认为自己很重要,而且要诚心诚意这样做。


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