自序二 喧嚣中的宁静

世界上有一种湖，表面上细水无澜，如同一面镜子，里面却溶解着数亿吨的气体，一次微小的震动将带来不可预料的连锁反应，足以让湖水翻天覆地。开放的中国，在过去几十年里，正在经历着这样的翻天覆地。

20年的零点值得回首，因为它伴随的是中国昂首阔步的20年，也是翻天覆地的变化中的20年。作为一家调查与咨询机构，我们不光要回首零点自己发展的历程，也希望能跟所有人分享过去20年里零点人对中国社会的观察与思考，这是作为调查咨询机构独特的庆祝生日的方式，《日子里的中国》就是这样一个与所有人分享的生日蛋糕。虽然自己参与了编著，但翻开这本书，突然感觉它很像一本星座魔书，每个人在这里都能找到自己的影子，找到自己曾经的生活和思想活动的印记。合上它，过去岁月中的忙乱、辛劳、奋斗、追求、时而苦悲以及时而骄傲的曾经都涌上心头。

其实也不奇怪，国家的命运就是群体的命运，群体的命运就是自己的命运，大漠风暴中没有一粒沙可以成为旁观者。《日子里的中国》展示的，是变化中的中国里变化的日子、变化的生活、变化中的价值观和情绪、变化中的社会发展和生命扰动。作为咨询从业者，在向客户介绍中国市场的状态时，最常用的一个核心词汇就是变化。这是一个快速变化的市场--环境在变，政策在变，消费者的消费体验和心态在变。国家的社会发展在进步，个人的心态和价值观在变迁。GDP从3万亿到了50万亿，统计年鉴中不再统计呢大衣和组合柜，而变成了家用汽车和组合音响，中国的本土作家也获得了诺贝尔文学奖。从70后，到80后，再到90后，主流消费群体的价值观发生了巨大的差异。奋斗与机遇交织，个体的命运每天都在改变，厚厚的书包，快节奏的工作和生活，有了车还要期待房，为了iPhone不惜付出一切。有人加入了五彩斑斓的新兴行业去耕耘，有人昨天不名一文而今天成了百万富翁，有人可以让小作坊成为世界500强。

这是一个喧嚣的社会。快速的发展让我们享受着各种各样的物质文明，也有思想的解放和生活的自由。我们得到了，似乎也失去了什么，拥有了，似乎也有遗憾。经济危机让我们放缓了发展的脚步，也看到了不足。中国制造的竞争力不佳，食品药品的监管不到位，一次长假高速免费就暴露了素质教育的缺失。河流总有浅滩，流水变慢了，能慢慢看到析出的沙。这并非是坏事而是好事，这是进步的阶梯，也是再次出发所必须的休整。喧嚣中寻到的宁静便弥足珍贵，能让我们静下心来思考，未来向何处去。这也是本书的一个用意所在，回首过去，是享受也是总结，为了更好地思考未来。与诸位共勉。

零点研究咨询集团业务总裁(COO)  张 军