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《情商(实践版)》第4章 你适合什么样的领导风格(6)

情商(实践版) 作者:(美)丹尼尔·戈尔曼


有些公司已意识到教练型领导的积极意义,并努力将其转化为核心竞争力。在某些公司,年度奖金有相当一部分与管理者下属员工的发展情况直接挂钩。但很多公司还没有充分发挥教练型领导的作用。教练型领导靠的不是摇旗呐喊,而是润物无声。

亲和型领导

假设权威型领导习惯催促员工“跟我来”,那么亲和型领导的口头禅就是“员工为先”。亲和型领导以人为本,注重个体及其情绪甚于目标和任务。亲和型领导追求的是员工的满意以及团队的和谐,他们管理的方式是建立牢固的感情联系,并由此获得员工强烈的忠诚。

亲和型领导对沟通同样具有显著的作用。互有好感的人之间沟通肯定频繁,他们分享想法,互相鼓励。亲和型领导还能提高组织灵活性,伙伴之间彼此信任,鼓励创新和承担风险。亲和型领导好比为正在成长的未成年人调整家庭规矩的父母,对员工的工作方式不会横加限制,他们允许员工选择自认为最有效的方式完成任务。

亲和型领导认可员工的工作业绩,对员工毫不吝啬赞美之词。正面反馈在公司内部很罕见,但实际对工作有着特别的效用。除了年度评价之外,大多数人的日常工作通常得不到任何反馈,或者只有消极反馈,因此亲和型领导的正面反馈特别能鼓舞人心。

最后,亲和型领导善于培养员工的归属感。比如,他们可能会带员工外出吃饭或喝东西,以一对一的形式了解员工的工作情况。为了庆祝团队业绩的提升,他们还会购买蛋糕。他们是人际关系天生的行家里手。

纽约扬基棒球队曾经的核心和灵魂人物兼教练乔?托尔就是一位典型的亲和型领导。在1999年世界锦标赛期间,队员们承受了很大的心理压力,但托尔成功地成为队员们的主心骨。在整个赛季,他特别点名表扬布罗辛,布罗辛的父亲在赛季期间去世,他尽管很悲痛但没有影响比赛中的发挥。

在球队决赛之后的庆功宴上,托尔特别提到右外野手奥尼尔。奥尼尔在当天早上接到父亲去世的消息,但他还是决定在最后关键性的比赛上场,球赛一结束他就忍不住流下了眼泪。托尔说起奥尼尔的艰难处境,把他称为“勇士”。托尔还在庆功会表扬了两位运动员,由于合同纠纷,他们下一年留在球队可能没有希望。托尔向球队和俱乐部老板传达了明确信息:他把球员看得比任何事物都要宝贵,不愿失去他们。


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