信任、诚实和透明度

授权使员工获得自由，而我们的下一个核心元素将确保他们长久这样保持。当员工和他们信任的人在一起工作时，他们可以把工作做到最好。当我们知道员工在做什么、为什么这么做时通常会信任员工。在企业中，这就叫透明度。

事实上，我们有无数种方式告诉我们周围的那些人我们是谁。员工基于我们发出的非语言线索直接或间接地评价我们的诚实和守信。如果你是一个领导者，这一点尤其如此。这里有一些问题，供你在自己的脑中思考。假设你的团队具有积极的跟踪纪录，明智而负责任，并表现出高度正直。

1. 你是坦率地解决问题还是逃避问题来避免对抗？如果你逃避问题，你就有给那些需要你支持和领导的表现优异者增加额外责任负担的风险。

2. 你会提倡诚实和透明度但是只讲事情的一面吗，假定你的员工永远不会知道其中的差别？如果是这样，你可能永远不知道他们什么时候明白过来，但你会失去他们的尊重。

3. 当事情急转直下时，你在哪里？你做了你说你会做的事情吗，或者你会消失掉，这样员工就找不着你？你会迅速收回你已经承诺的资金吗？你会立即发送电子邮件，使你与问题划清界限，或者责备团队里的其他人吗？那么，猜猜会发生什么？你的员工知道你在做什么，即使他们从来没有叫你承担。逃避责任，你实际上是证明你自己作为一个领导者不值得信任。绕开问题会告诉你的团队很多关于你是否具备正直、勇气和坚定的信息。

4. 你会口头上表示赞同但身体语言让你看起来愤怒或冷漠吗？要知道，如果你所说的话与潜台词不一致，员工每一次都会跟着潜台词走。

如果对于上述任何一种情况，你的回答是肯定的，没准你不是你说的那样。一旦出现不信任，它就会在你的团队中造成一种恐惧感，并形成一种人人为己的文化。更糟糕的是，缺乏透明度让团队成员觉得你认为他们不够聪明去理解这些。

创新需要很多冒险。有些风险很大，有些很小，但是它们无一例外都有风险。在一个言行一致、你可以依靠你的上司和同事的环境里，工作能够最好地完成。诚实待人可以为他们提供成长所需的空间，为企业做正确的事情。在这种环境中，员工才乐意正确地冒险，在市场竞争中胜出。