这并不是说我们“做什么”不重要。事实上，我们必须采取具体行动，从使第一层次关系向第二层次或第三层次发展。许多人—无论其动机或性格 —不知如何和接触到的人建立并发展有意义的关系，他们感到内心有一种强烈的力量驱使他们去采取行动，但他们不知道做些什么或怎么去做。诀窍是将“你是谁”与“你做什么”结合成一种强有力的方法，这不仅将扩展你的关系网络，而且会赋予这一网络（无论其大小规模）真正的意义。

毕竟，它不只是你认识谁的问题。

关系提升

所有的关系都可以归类于五层关系结构中。我们的目标是培养在所有五个层次建立并发展人际关系的能力。这意味着去发展那些定义“我们是谁”的特质，以及明确和实践我们需要采取的行动。关系的五个层次

关系的水平 标记特征 实例

第一层次关系

自然的交易—他人为你服务是因为这是他们的工作。相互作用是基于实现需要

文员、服务员，他人为你服务不是因为与你的关系，而是因为其工作职责或工作性质

第二层次关系

分享某些个人信息和事实。对话的内容一般从新闻、体育、气象开始，很少超越这一深度，或超出这些论题。在工作中，这种关系往往是基于职位权威

非正式的关系和熟人，大多数情形下的老板和雇员的关系，不相关的部门的同事关系，某次宴会或活动时偶然遇到的人，但不是真正的朋友