我也喜欢送礼物给朋友。那些有关他们个人兴趣和生活的礼物，显示出我对他们的尊重和关心。有一天，艾伦·霍尔曼和我一起打高尔夫球，他对我戴的手表表示特别喜欢。这是一款卡洛威手表，是我参加一场慈善高尔夫球赛得到的纪念礼物。一个月后，我邀请艾伦参加一场为安东尼的足球队募捐的慈善会。艾伦正在和疾病作斗争，并正经历离婚，而我想要做的事情会振奋他的精神—我将手表摆在他面前的桌子上说：“我一直都打算将这个送给您。”手表本身并不算昂贵，但是让他知道我记得他曾经表示过多么喜欢这块表，意味着我心里一直都有他。

书籍是增进人际关系的绝佳礼物。我的妻子和我都读罗恩·霍尔和丹佛·摩尔的畅销书《绅士与流浪汉》，我们非常喜欢这本书，以至于2009 年的时候，我们将这本书复印了几十份，作为礼物送给朋友们。我也一直有和专业人士互相赠书的习惯。事实上，我一直在我的办公室备有几箱书，可以随时给面临各种挑战的人送去。我一直有吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》，帕特里克·蓝奇欧尼的《团队协作的五大障碍》，马克·桑伯恩的《邮差弗雷德》，史蒂夫·法伯的《激进的飞跃：超级领导力教程》，还有肯·布兰查德的经典著作《一分钟经理人》等。每年我几乎都会分送出几百本书。这种类型的礼物显示出这样的信息：我很注重他人的个人发展和（或）其专业需要，而且，我很在意书中的专业指导。如果有什么遗憾，那就是我没有把书送出去。

我的观点是：要积极主动地寻找关系，推动人际关系向前发展。

当我与人交谈时，我一直在寻找机会—一个至少我以后可以用电子邮件、电话、卡片或后续会面的形式将关系动态地保持下去的机会。有时候，我会采纳酒店的推荐，采用电子邮件或电话，这种方式让对方知道我在考虑他们。如果我在一次晚宴后给某人写一张纸条或一封信，他们会知道我很关心和他们的友谊的进展，希望能立即跟进。他们也会意识到他们给我留下了积极的印象。当我告诉他们我很高兴结识他们时，我所说的话都是我的真实想法。如果我顺路拜访某人的办公室，同时拿着感谢信和他们喜爱的水果，他们会欣喜地发现，我记得他们喜欢科罗拉多州的新鲜桃子，我如此重视他们，特意去拜访他们，以我的方式表示谢意。

我会考虑沟通的各种方式以及它们所产生的影响。沟通方式有很多层次，发短信息是不错的方式，但电子邮件是更好的方式，而能打一个电话就更好了。但是，最好的方式莫过于亲手写一封便笺。附有亲手写的便笺的礼物是非常特别的。而如果还能亲手送上一份礼物并递送这样的一封便笺，则是最理想的方式了。

所有这些事情—这些不间断的交流方式—无一不显示你对对方的关心，你想要继续维持并发展这份人际关系。在大多数情况下，它会带给你下一步你想要的东西—与你想要或需要结识的人面对面交谈的机会。