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《交易中的武士道》日常生活中的道

交易中的武士道 作者:(美)理查德·麦考尔


我的岳母多蒂擅长手工制作很多特别的纪念礼物,比如篮子和各种装饰物。她几乎能为任何场合想象出一些特别的东西。因此,从她的作品中我们便能看出其特殊才艺和手工技能,在人们的口口相传下,她的手工制品需求十分旺盛。

但是,虽然她十分辛劳,为此获得的收入却甚为微薄。有一次,我看到她如此劳累,便为她提供了一些建议,告诉她可以训练一名能干的人共同干活,使用生产流水线可以提高纯收入。听完,她的眼里流露出惊讶的神色,随后她作出的评论让我顿受启发。她彬彬有礼地说:“亲爱的,这份工作真正带给我的,就是我同买篮子的人之间的‘交流’,让我的内心知道他觉得我的手工制品很特别,我也会因此感激他。还有,编制这些篮子能让我感觉年轻,这样我用自己的想象力和双手编制的篮子越多,我就感觉自己越年轻!”直到这时我才明白,原来手工编制篮子才是她的真道。

我还能举出我家里许多关于道的例子,相信你们也是一样。我的妻子琳蒂经营一家大型女装店,她花了很多精力用于传授员工如何提高对客户的服务品质,并且培养他们对工作环境的自豪感。我的大儿子本是一个狂热的篮球迷,平时花费大量的时间练习罚球、外线投篮和运球。对他而言,篮球已经成为一种“移动的艺术”。我的小儿子汤姆是一名有前途的越野赛跑选手,他每周有5天时间,天不亮就起床,辛苦地沿着崎岖的山路跑约8 000米。他所展示出的运动员的武士道精神,鼓舞人心。


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