我认为，在工作方面敢于把自己的负面部分暴露给别人看的做法也是值得推荐的。

我不相信推销员只有凭花言巧语才能把产品推销出去。相比之下，我倒是更欣赏推销员这样说：“这件产品虽有些缺点（例如价格有点儿过高等），但它的优点足以弥补其缺点。”这样说顾客是不是更有可能购买他们的产品呢？

即使推销员因此而流失了一些客户，那也没什么不好，说得更夸张一些，虽说有时要靠夸大其词才能赢得顾客，但要想树立长期品牌，企业一定要做到诚实可信，为了维持顾客的长期消费忠诚度，有时必须承认产品的缺陷，这样才能保持信誉。

曾经有些企业想要隐瞒自己产品的缺陷，他们担心负面信息一旦公开就会使公司倒闭，但现在我们都清楚隐瞒会产生更大的负面影响。这几年食品、汽车、煤气设备等厂家的事件就是活生生的例子。

若产品被曝光其存在缺陷时，企业的正确处理方式是什么呢？企业应对的措施是否得当决定着企业的公众形象，在产品销售势态良好时，企业的决策似乎不会影响大局，但是当产品出现问题、企业陷入困境中时，采取怎样的对策对企业来说则是生死攸关了。如果我们能够正确处理负面信息，就会在人际关系中占据更加主动的位置。

《失败的力量》一书的作者，东京大学名誉教授畑村洋太郎先生，曾在一次演讲中说：“对我们人类来说，谁都不想看到那些我们不愿面对的东西，比如说事物的负面因素，但我们必须要培养坚强的意志来正视这些负面因素，隐瞒失败的做法短期之内可能会产生积极效果，但其本质不过是一种敷衍了事的伪装罢了。如果一个企业这样做，他们的扩大再生产最终会失败，其结果往往是置人的生命于不顾，引发几十倍的损失，而企业的发展也会停滞甚至倒退。”

现代商业社会非常流行“商业教练”（一种欧美企业家为提高生产率所采取的技术，以提升员工及企业的效能表现。），有专家指出这种做法对有能力改正缺点并可以恢复原状的人是有效的，而对那些没有这种能力的人，有部分教练只能确认他们的做法的确是有问题的。如果可能的话，还是要指出他们的缺点、通过批评分析来提高他们解决问题的能力，才能真正帮助对方进步。

在这里我要重申，如果过于担心自己和对方的关系被搞僵，而不敢说出自己的心里话，那么双方的关系无论如何也不会加深的。就拿自己来说，如果坚信人之初，性本善，我们的思维方式可能会过度正面；而如果只信人性生来邪恶说又会导致思维过度负面。若要建立良好的人际关系，最好能中和这两种观点。