走出温室

过去十年，是中国银行业改革激荡的十年，从技术性破产的边缘“起死回生”到历经金融危机洗礼后成功“逆袭”，再从亚洲最坏的银行到全球市值最大的银行十中有四，中国银行业经历了一场“凤凰涅槃”式的改革与再造。

过去受政府庇佑和政策倾斜的中小银行在经济增速放缓、金融脱媒、竞争加剧、利差缩小和商业模式转变的大环境下失去了一枝独秀的风采，站在下一个“改革十年”的起点上，转型迫在眉睫。中小银行要走出温室，打造属于自己的品牌特色、业务特色、管理特色、人才特色，铸造精品银行的灵魂：创新、高效、稳健。

笔者在协助几十家银行转型过程中，总结了中国中小银行打造精品银行的八大策略。

（1）产品创新

以错位发展策略替代同质化竞争策略，根据不同客户的特征创新产品，通过产品的差异化设计、理念和经营模式创新，实现产品和服务创新。

（2）业务流程化

打造一个相对独立的利润中心运作主体，在快速决策、独立核算，以及扁平化、效益化管理的同时，在财务核算、资金往来、资源配置、管理人员任免等方面与公司总部协同共进。

（3）优化网点布局

通过直接设立、联合重组、整体收购、参股控股、接收网点、设村镇银行、设代表处、业务联合八大运营模式及相应运营管理策略实现合理布局。

（4）客户经理制

改变过去的产品中心论为客户中心论，实现银行经营管理体制根本性转变，其成功的关键在于机构设置匹配到位，客户经理的素质提高，以及角色转换、配套激励机制的完善等。