手机“顾客个性的可视化”的适用范围很广，例如孕妇专用的手机网页。孕妇挺着大肚子，坐在电脑前上网是很困难的，因此面向这一特殊群体的与婴幼儿教育相关的手机互动网站应运而生。通过这一平台，准妈妈们可以相互交流感想，分享信息；合作商家可以向准妈妈们宣传自己的商品和服务。

在这个过程中，如果发挥手机的力量，通过孕妇之间真实的信息分享，实现“顾客个性的可视化”，再将这些信息反馈给企业，将会有利于新产品、新服务的开发。

同时，手机计步器程序记录了用户一天的走路步数，省去了笔记的麻烦，轻松实现了持续记录。前文也提到，商家利用这些数据可以向顾客提供个性化的服务。例如，建议最近步行减少的人多运动，向运动量充足的人发送啤酒广告—“给自己来点奖励，出去喝一杯吧”，等等。随着顾客个性的显现化，商业机会也大大增加了。

笔者将这种手机实现的顾客个性的可视化命名为“超级社区”。

为了防止社区的劣化，听取顾客的心声，重要的是强化超级社区用户之间的相互关系。其中一个有效的方法就是将用户之间的真实社会关系与网络上的虚拟关系进行融合。比如可以像社交网站一样，经常举办自由聚会，将网络上的关系延伸到现实生活中。

菜谱网也可以与美食教室合作，向上传了指定菜谱的会员发送美食教室的信息，用现实的力量强化网络上的关系，提高用户对网站的回头率。

本章主要介绍了手机催生的第二种新商机，即“顾客个性的可视化”，它巧妙地将享受手机功能的人与信息的提供者融为一体。这一点希望大家给予关注。