心灵主导型人士的第三个决定性特征没有前面两个特征那么实际，跟直觉的关联也少一些。

要成为某个方面有所建树的人，需要什么条件？答案就是：关注细微差别。就伟大的创业者、企业家和其他打破旧习的人来说，关注细微差别这个特质来源于他们毫不掩饰的真诚、细致入微的观察力和表达能力。对于心灵主导型人士来说，诸如爱丽丝·华德斯、史蒂夫·乔布斯、拉尔夫·劳伦等引领时代变革的人，他们关注的重点不在于那些能够学来或者经过时间能日渐完善的事物（我们眼见的99%的事物都属于这种情况），他们的成功源于他们能够洞察其他人看不见的那1%，这种能力是其他人无法模仿的。我们所说的细微差别到底是什么？那些微妙的细小差别，几乎不可见，却能为一些人深刻地感受到。

商业领域中，恰是微妙的差别能区分业务、产品或者品牌，成了为消费者缔造独一无二产品和服务的“魔法粉”。假如两个乐团同时演奏一个作品。两个乐团的演奏水平都几近完美，但是在乐曲表现上，哪个乐团表达出的情感更丰富，就更能引起观众的共鸣。有些品酒家能够不受其他外在因素影响，单从口感就能精确地判定出酒的产地、品质，足以证明他们非凡的鉴别细微差别的能力。

从定义来看，“细微差别”一词比较微妙。一般是指在表情上或者措辞上几乎看不到或者听不到的变化。我们已经强调了伟大的企业一开始就需要强有力的目标和热情的驱动，心灵的力量不可忽视。但是心灵的真诚力量不是光靠理清整体目标就能获得，而是要在关注这些不完美、欠完善、尚待“抛光”的细节的前提下才能感知到的。心灵主导型人士注重细微差别的特质，包括了对一系列微小但却有决定意义的方面的关注，这些细微差别不仅能体现企业的与众不同，也让企业的运作独树一帜，从而获得持久的竞争优势。

虽然，你有可能永远不会在商业计划中找到细微差别这个词，但是这一微妙的因素能给你带来改变品牌和企业命运的力量。

苹果这个品牌成功风靡全球，因为它体现了独特设计和前卫功能的完美结合，正好体现了已故的杰伊·恰特提出的“非同凡想”广告口号的精髓，由此也让企业的文化有了极其简单但却人尽皆知的特点。食品零售商乔氏超市（Trader Joe’s）通过其独特的运营文化——担任企业形象代言人的员工，给人带来的归属感和本地化的店内指示牌——体现了和其他同类零售商的细微差别。品牌理念和目标上的细微差别促成了宜家品牌的成功，消费者能参与家具的选择和搭配甚至组装，这些可拆卸的平板式包装的家具为消费者提供了诸多方便，之后还可以在宜家的餐馆用餐，享受美味的肉丸和越橘。细微差别能让一次简单的商品交易变成富有人情味的独特体验。