正文

对问题的理解不够透彻

商业就是一场秀 作者:(美)李·勒菲弗


“知识的诅咒”可能还是某些人的特有权利,因为它假设出问题的原因是因为一个人对某件事太了解了。但是,如果出现了相反的情况,会怎么样呢?一个人在演示时,对要演示的东西了解得太少显然也是个问题。爱因斯坦说过:“如果你不能用简单的语言解释一件事,就说明你对它的理解不够透彻。”因为我是从事演示这一行的,所以我清楚,没有足够的了解就去做演示会很快让自己陷入困境。避免这种情况发生的关键是设定期望值。

例如,假设你看到一则新闻报道,介绍了一种即将上市的抗癌新药。你从事的不是科学研究工作,但是看了这个新闻报道之后,你对这种新药的基本情况有了非常清楚的了解,因此特别兴奋,想和别人分享这个消息。这样做一点问题都没有,我们在不是非常了解一件事的时候,也都这样干过。但是,如果你摆出一副知识渊博的姿态,或者用到“演示”这个词,比如 “我可以为你演示清楚”,那么问题就来了。因为你这样就会给受众发出一个信号:你有他们需要的信息。于是,你在不知不觉之中就成为权威,因此有义务把问题讲得清楚、准确。但是,新闻报道提供给你的只是一些表面信息,不足以让你真正了解这种药。一旦你把所知道的事实告诉了别人,而对方要求你提供更多的信息时,真相自然会大白于天下。这时候,你就不得不承认你不知道答案。如果你做出一番遮掩,表现出自己很聪明的样子,那就更加糟糕了。

演示对受众来说很重要,而且演示时的措辞应该谨慎,清楚这一点非常关键。如果你对一个问题有所了解,作好了回答人们提问的准备,就会取得成功。但是,如果你对该问题理解不够,无法与别人就这个问题进行深入交谈并以演示的方式表达自己的想法,那么人们很容易就会发现你知识储备不足,从而导致你的演示失败。

 


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