调查说……

历时4 年，12,000 多名商业人士参加了一项关于25 个简单问题的调查研究。他们的回答除了会惹得你不高兴之外，或许也会让你感到兴奋、激发你去了解。

在仔细筛查统计分析结果的过程中，你准保不会打瞌睡；相反，在商界这个瞬息万变、充满竞争的环境中，我们在努力了解对方，你可能会回想起自己对两性之间发生的激烈冲突所产生的强烈情绪反应。

勇敢点！你能应付这一切。深吸一口气，当你想对我们中某位作者或某个研究议题发表一下你的看法时，先忍着别说、耐着性子往下读，等该说的说了，该做的做了，你最后带走的将会是相当于“异性社交网络代言”的大学学位。

你可能想知道是什么促使我们对商业、社交和两性进行研究。经营全球最大的商业交流机构近30 年，毫不夸张地说，我见过男性和女性所经历的种种与社交有关的沟通挑战。隐藏在小问题背后的往往是彼此对异性的误解，需要我们去探究、揭开这层神秘的面纱、相互理解。我们的研究结果揭示出一些惊人的重大发现，它将改变你面对面交往过程中的一些习惯和结果。

为了更好地理解发生在男女交往过程中的沟通障碍，我们把重点放在将个人的社交体验和调查数据相结合，更好地为读者解读其中的要义。

最后，将调查结果转化成指导两性的行动步骤，通过这些行动指南，形成他们各自的社交风格，从而使他们能够充分发挥创造社会资本所需的潜能。

我的目标是站在中立的立场提供数据，从数十年积累的成熟经验和跨文化的角度来解读研究的结果。我会尽量避免以我的性别或站在女性的立场发表意见。相信我，你会从黑兹尔所代表的她和弗兰克所代表的他那里得到绰绰有余的带有性别倾向的意见、解释、抨击和强烈建议。