我们真的这么傻、这么浅薄吗？很明显，我们中有些人是这样，就这么几个人就足以败坏名声。我们需要女性在场，我们才会表现得文明一点，这真是太可悲了。哎，女士们，我代表所有的男士，向你们致歉。

我知道在整本书中，我都有这种一再道歉的冲动，但这是唯一一次出于身份和理智的缘故。

在两性之间面临的那些问题中，有一个老大难问题一直困扰着我们，搞得我们这些人名声扫地，就是我说的“我该怎么说？”男士们，我敢肯定你们一定有这种感受，努力想好要说的话，一遍遍地演练，希望说出口时不会有任何的冒犯和惹来麻烦，但不知怎的，你最终还是对你生命中的女性说错了话。当然，好多时候，我和女同事之间也会有沟通上的问题。我曾无数次听到女性们和我说，在社交场合有些家伙说的话是多么不中听、或是让她们觉得多么无聊，可当时她们什么也没对他说，只是暗下决心再不和他做生意或给他介绍生意。

问题是，各位男士，在你们的生活中，你有过很长一段时间没有冒犯女性或被女性误解吗？不，当然不可能。这也就是说我们都会为此失去一部分和女性做生意的可能。女性撑起半边天，这一事实应该很好地激励我们去解决这个问题！

这是本书后面的章节要达到的目的。因为我们是根据面部表情、手势、语调、举止、甚至是体味的判断来做出重要的、事关金钱的决定的。面对面的交往过程给了我们机会，让我们学会如何取悦对方。要把它融入企业文化中，我们就必须掌握性别特定的沟通风格和喜好。也就是说使自己的行为符合别人的期望，就像是身在异国他乡，要遵守当地的风俗习惯，为的是能有一个平平安安的假期（更别说避免锒铛入狱了）。

她说……

对于女性尤其重要最近开展的一项民意调查显示，企业依靠41.4% 的业务推荐，带来80% 以上的销售收入。而且，美国劳工统计局发现只有5% 的求职者是通过公开的招聘市场找到工作的，公开招聘市场主要指网上招聘和印发的招聘广告。另有24% 的人是通过主动上门，自我推销找到工作的。23% 的人通过职业介绍所、学校的就业服务办公室和猎头公司找到了工作。剩下48% 的人是通过推荐找到工作的。这些求职者和揽生意的人是怎么通过圈内人的口口相传为自己找到工作的呢？面对面的交往！