正文

怀疑一切(2)

专业主义(第2版) 作者:(日)大前研一


战后,人们反复比较日本与欧美的经营技巧。大家看不到实际情况,被世间的常识与人们普遍的认识所误导,于是把简单的现象或极端的事例错当做是普遍的情况。在仅人的大脑有一种习性,那就是“只能看到想看的东西”,因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。

凭个人能力便能独自获得成功的情况下,人们没有时间去回顾过去。竞争对手是谁、如何才能获胜、为此必须做什么—看不清自己所处境况的人,企图从以前的事例或现有的知识中去寻求各种问题的答案。然而,任何人都不具有关于未曾开发的新的竞争领域的知识。

知识来自先驱者们的研究与经验,是在反复试验、反复失败的摸索中获得的。如果已经得到了明确的知识,则说明这块新的竞争领域已被无数人造访过,已毫无商机可言。此后的商务专家必须比以前更加怀疑常识,并且抛弃现有的知识,也就是坚决养成“不学习”的习惯。

怀疑常识并不是毫无想法,而是有意识地假设一个相反的观点,并不断地反复验证,把20世纪的学习变成一个破坏并极具创造性的“不学习”的过程。要想得出相反的结论,当然需要对常识毫无遗漏地进行分析,但也需要对反证进行同等程度的分析。是否具备这样的思考习惯以及逻辑验证的技巧,决定着你在新的竞争领域中生死存亡的命运。

人的大脑有一种习性,那就是“只能看到想看的东西”,因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。例如按照以前的常识,其他行业很难转型为资本密集型行业;某种商品或服务如果不出现竞争对手,便能够垄断市场,保持高收益;作为行业霸主而称霸的企业与其他竞争企业不可能联手合作……而如今这一切常识与标准都不再适用。从20世纪80年代到20世纪末,这方面的预兆数不胜数。

例如,大家认为永远不会衰败的城市银行的13家分行被4个金融机构淘汰和重组。从一个行业转型到另一个行业已成为可能,例如,日本金融厅已向伊藤洋华堂和索尼公司发放了金融许可证。在曾经引领日本经济发展的汽车行业,也不断有国外的经营者加入。商社强化制造商的作用,这在如今已很正常。虽然这些变化就发生在我们的眼前,但不少日本企业还是不能吸取经验教训,因而丧失了国际竞争力,这是因为它们只看到过去的荣耀和成功的经验。

在日本还在磨磨蹭蹭之时,世界的格局正发生着变化。20世纪,印度的IT工程师涌向硅谷,威胁着美国工程师的工作。而如今,信息系统技术公司、SATY电脑服务公司、Wipro 技术公司、塔塔咨询服务公司等软件公司把本部设在印度,通过网络向各发达国家提供雇员,美国企业也开始把职能部门的业务或总公司的业务转移到印度。此外,在爱尔兰也同样汇集了职能部门的业务以及各种金融方面的业务。用日文输入数据以及呼叫中心的业务,也转移到了邻近的中国、地球另一侧的巴西或澳大利亚。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号