第二章

信息的质量

用户在社交网络“创造/分享——>浏览——>互动”一连串动作中，创造和分享是最重要的。信息一旦被发布出来，即已经拥有自身的生命力，发生的作用或大或小，引起的转发及覆盖的人群也大小不一，即使同一人用不同的表述方式，也会有着截然不同的效果差异。

引发作用差别的细微因素在背后默默地发生着作用，其中最主要的就是情感。热点事件因此而起，人们围观参与令自己开心或愤怒的事情，也由此产生了许多无聊的“自娱现象”。当信息纵横流动开来，会将一个个原本分割独立的社交网络连成整体，论坛与微博、微信在某种意义上成为同一事物的不同映射。

业界对社交网络的理解最早也是从信息环节开始建立。比如微博，仅“媒体属性“的认知，就已经协助奠定出新浪微博在业界的影响。大批市场营销公司也悄然留意到这一点并充分利用，催生出了新兴伴生的微博营销分支。

信息本身是简单的，单薄到以至于一条消息只能承载企业一个诉求，不管是获得流量还是转化购买。但随着互动的延续，单条信息的承载能力又会悄然增加，完成初期所不能完成的职能。另外，信息也在不断自我进化，通过让自己变得不断丰富，让用户和企业的消费、使用的过程变得更简单。这些变化，反过来也开始影响到正在利用社交网络的那些应用。