信息的承载

我们回到之前讲述的烟烟的故事中去，它还说明了另一个关于社交网络中信息的承载力问题。一年前，微博中也有类似案例，一些珠宝企业能够卖出名贵的首饰，略有不同的是，珠宝销售没能持续，而烟烟的信任效应仍在进行。

如果我们把信息能够满足企业诉求的能力解释为承载力的话，同样一条单薄的微博信息上，为什么有人能持续卖出昂贵的商品，有人则什么都无法实现？在社交网络上，企业的诉求大部分是：带来高质量的转发互动、赢得口碑、吸引目标用户群（追求更多粉丝）、吸引用户点击链接或购买。简单的信息之上，承载的诉求是如何变得越来越重？

如果企业追求的效果转化关乎每个普通用户对好友的信任，信息又是简单的，我们就不难理解这个现象：第三方微博营销公司微博易在针对客户投放数据及效果回馈做出统计后看到，在微博上影响商品销售的第一位因素是品牌。这是因为品牌本身的知名度及用户群会率先打消用户对于商品的疑虑。事实上，我们在哪儿都能看到假货泛滥，也是蹭品牌的光，这个都无须过多解释。

紧随其后的是价格因素。当商品定价在100～200元区间时，客户的投入与获益会成正比。价格越高，用户的浏览转化为购买行为所需决策时间的心理交易成本就越容易急剧上升；价格越低，用户试错成本越低，效果越趋向明显。第三要素是外观及销售时间。一款价格合理又款式不错的商品，且在应季有需求的时刻推出，更加容易推动用户通过微博浏览转化为购买用户。

微信也有同样的规律。南京开发者张自创的多个微信公众账号，拥有总共百万当地用户，他通过这些账号初步尝试微信销售（在上面出售南京桂花鸭等本地特色产品。看到这里是不是有种暴殄天物的感觉？相比其他费尽心力才只能获得几百几千名粉丝规模的企业，他们有这么多用户居然只是用来卖桂花鸭？！呵呵，玩笑轻松一下），现在每天流水入账约2万～3万元人民币。汇总分析过去数万笔订单，张自创看到：68%的用户购买的是100～200元区间的商品，35.2%用户选择购买百元以下的商品。