许多企业的培训制度经过不断发展，已经十分完善。

如果认为这种恩惠理所当然，就会不自觉地摆出被动接受的姿态来。但是，请千万不要产生这种误会。在教室和企业培训中学到的工作技能是有限的。

我刚入职时，总是跟在同事左右。因为我想要学习他们向客户提问的方法、做笔记的方法，以及其他经验。

拜托上司和同事把自己带到平时不可能去的场所，可以说是一种难得的经历。我想要强调的是，要模仿在那里看到、听到的东西，并将其转化为自己的能力。只有通过模仿和学习才能掌握知识和工作技能，这样说绝不为过。

当然，每个人都有自己的风格，所以，没有必要模仿所有的东西。只要找到自己认为好的、符合自己风格的，积极去模仿就好了。

在我任职的第一家公司中，有个叫矢吹博隆的人，无论什么他都会换算成数字进行工作。就连已经习以为常的东西，他也会全部将其转化为数字。在他身上我学到了一点：借助于彻底的逻辑分析，自己的报告会更具说服力。所以，我模仿了他这种工作风格。

同样，我在波士顿咨询公司的另一位上司，御立尚资先生，有一个习惯，从出租车上下来的时候，一定会向司机道谢行礼。

“对于一位追求卓越的人来说，细心是必备品质。”

我没有忘记御立先生细心的样子。所以，我现在也会这么做。如果他对待司机的态度很蛮横，也许司机就不会礼貌地回答“承蒙您关照”了吧。

我在里普尔伍德控股集团时的上司，能对客观事物进行细致入微的观察。无论是在洽谈桌上还是在饭局中，他都会一直看着对方。从他那洞察对方的心理和偏好的行事风格中，我看到了磨炼洞察力的重要性。

我还曾和一个在美国长大、日语并不怎么流利的日本人一起共事。每当洽谈进入最后阶段，或真正想将商品卖出去的时候，他都会在不说谎的前提下，进行灵活的销售谈话。他对自己充满信心，敢于直面问题，而且会着重强调自己公司的优势，迫使对方做出购买决断。