正文

解决问题,而不是做产品(1)

淘宝十年产品事 作者:苏杰


04.解决问题,而不是做产品

上一次我们提到,看似完美的“类目+属性”体系,其中蕴藏着更大的问题,有一句玩笑:专家就是擅长解决困扰大家已久的问题……的同时,创造出两个大家闻所未闻的新问题……的人。

我们继续,以品牌这个属性举例。作为淘宝的小二,每个人能说出来的品牌非常有限,一般只有几十个,能说出几百个则已经是行业专家了,但是整个中国乃至世界汇集出来的品牌至少有几万个,怎么办?让消费者怎么选?这意味着品牌这个属性的属性值一定要再想办法细分。

小二当然也很聪明,就搞出了“男装品牌” “女装品牌” “手机品牌” 等不同的属性。

那么,男装品牌挂在男装的叶子类目——T恤——下面,女装品牌挂在女装的叶子类目——T恤——下面……不同类目的运营小二因为分工的关系,各自维护各自类目的品牌属性值,这样就带来几个问题。

第一,不同的类目下都是品牌这个属性,但数据库里的ID不一致。  

第二,品牌之下的属性值ID不唯一。比如,男装的“耐克”在数据库里面有一个单独的值,女装的“耐克”在数据库里面又有另外一个值,属性值不归一了。这样就很乱,本来都是耐克,但是男装耐克和女装耐克是没有关系的,对前台导购来说,这是非常怪异的事情。

第三,同样一个“阿迪达斯” ,不同小二定义的格式不一样,可以是“阿迪达斯、阿迪、adidas、Adidas”等。


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