除了发现越来越多的人使用移动方式以外，信合保险公司还发现，移动贷款很有效。他们发现，相对于使用电脑登录传统网站的用户来说，在手机上填写贷款表格的用户更有可能完成全部流程。“平均贷款完成率是 42%，而在手机上有 49%的完成率。”普特曼说，“最终，更多的人通过他们的智能手机而不是电脑完成他们的贷款申请，这在最后给贷款发起者或信用社带来了更多收入。”依托信用社的努力，随着贷款流程的改进，贷款申请中需要的信息能够自动填充或自助填写，而申请流程的安全性也会更高。

显然，“就我们的移动用户智能手机贷款跟踪记录的平均数来看，移动用户是位年轻并且对用户体验期望值很高的人士，”普特曼说，“从目前的情况来看，我们已经达到了目标。”下面是信合保险公司从手机贷款流程中发现的：

·在电脑终端登录的贷款申请者的平均年龄是 40岁，而智能手机端的申请用户平均年龄是 31岁。

·从电脑端登录的用户平均贷款额度是 17 000美元，智能手机端的申请用户贷款额度是 10 000美元。（普特曼认为低年龄人口贷款额度可能会小，因为他们的收入比他们长辈的要少，举个例子来说，他们可能会倾向于选择更便宜的车。）

·从 2011年 7月份开始，每天有 50笔通过智能手机的贷款申请，现在这个数字已经到了每天 166笔左右。

·在开发完这个项目以后，已经有 43 437多笔贷款申请通过智能手机贷款版本提交。

·通过苹果手机提交的贷款申请比安卓手机略高，两者的提交比例分别是 58%和 42%。

·在通过苹果设备提交的贷款要求中，来自 iPhone和 iPad的请求比例分别是 51%和 49%。

信合保险公司移动贷款流程的下一步是，开发连接到移动网络的苹果和安卓 App。“移动网络并没有给相机或者导航仪留下入口。”普特曼说。他认为当信用社成员在驾车时，系统通知他们的贷款申请已经被批准，并随时可能通过系统发放，这很可能发生。这个想法就将购买和贷款过程更紧密地连接起来了，所以至少从概念上说，当人们正在购物的时候，他们可以当场进行贷款。这是另一种将移动购物生命周期的多个阶段联系到一起的方式，它对预购阶段、在途阶段，以及购买阶段具有潜在影响力。