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第五章 诚信才是明智之举(5)

重新发现市场 作者:(美)约翰·麦克米兰


鲍勃·迪伦在《甜蜜玛莉》(Absolutely Sweet Marie)中唱道:“为了不让法律闯入你的生活,你就必须守信。”一个设计良好的市场拥有一系列保存信誉记录的机制。那些欺诈行为的消息会传播出来,这样的威胁足以使绝大多数人在绝大多数时候保持自己的诚信。

在越南,许多生意完全依赖于人们的诺言。胡志明市的一位银行家孙元甫说:“我们没有什么商业法规可以用来解决企业间的争端。当商人们签署协议的时候,他们不能指望法律文本提供依靠,这使得企业之间很容易出现相互欺诈。”

从20世纪80年代中期的改革以来,越南的私营企业开始复兴。到20世纪90年代早期以后,小型制造业企业迅速繁荣起来。由于越南政府的政策对工商业的发展并不那么友好,因此企业家们不得不自己来建立游戏规则。既然越南的私营企业已经有了如此旺盛的活力,那么一定存在着某些保证协议执行的方法。由于无法通过法庭来解决问题,企业家得依靠他们自己的机制。

失去未来生意的威胁可以部分地阻止争端的发生。人们可以对欠债不还者进行制裁,切断与债务人的一切贸易往来。但是,企业家们通常会防止事情恶化到这样的地步。正如一位经理人所说,如果有一个账单没有支付,他会“耐心地进行谈判”。讨债是“一项艺术,要解释清楚并不容易”。

同行的人每天都将在茶馆或者酒吧会面。一位铝制品的生产商说,当他遇到同行以后,大家会讨论各个客户的可靠程度。另一位铁制品的生产商说,他每天都要同其他商人会面,彼此交换有关客户的信息。他说:“这些定期会面建立起了一套商业道德规范,有助于市场的良好运行。”如果某个客户欺骗了一位制造商,那其他人就可以很快得知这个消息,并且把这个债务人列入黑名单。

企业家们为了控制自己的风险而设定了具体的交易形式。一旦他们意识到某个买家可能有违约的风险,比如说,在根据订单制造的产品,或者给一个相距很远的城市的买家提供产品的时候,他们会坚持要求对方预先付款。在长途贸易中,送货的汽车司机有时扮演了客户代表的角色,他负责把客户的钱送到生产商那里,事实上,他成了一个金融中介商,一个支付的担保人。

制造商还通过认真选择合作伙伴来降低发生争端的概率。企业家们会仔细地调查贸易伙伴,一位企业家说:“最好的客户并不见得是出价最高的客户,但他一定是诚信,并且履行自己的承诺的客户。”许多人从未和自己的客户发生过争端,因为他们事前花费了许多精力去调查客户的财务实力和人格特征。某位企业家说:“在开始做生意之前,我就通过朋友、亲戚以及其他供应商和客户,仔细地调查了贸易伙伴的情况。”家庭、宗族、朋友这些非市场关系给市场关系提供了有益的补充。


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