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第五章 诚信才是明智之举(8)

重新发现市场 作者:(美)约翰·麦克米兰


在20世纪八九十年代,随着进口产品的大量涌入,美国的工业经历了一场危机。以前,当进口产品占的比例很小,影响不大的时候,在汽车这样的行业里,大公司之间的竞争压力很小,生活非常安逸。随着进口带来了新的竞争,它们的舒适生活便被打破了。突然之间,这些企业发现自己不得不匆忙地节减预算、增加效率。它们重新认识到,市场可以带来更高的效率。例如,有的公司发现,某些投入品从其他公司那里购买,比在本企业内部生产更为便宜。施乐、波音、摩托罗拉、福特和克莱斯勒等公司纷纷改变了自己与供应商之间的交易方式,它们为自己的投入品市场设计了新的规则,改变了原有的市场模式。

在生产链中,某些部分一直是通过外包来生产的。例如,汽车制造商都有对外采购轮胎的传统,而米其林这样的轮胎制造商则通过长年的创新和可靠的产品建立起了自己特有的竞争优势。当汽车制造商开始考虑把其他投入品也进行外包生产的时候,它们意识到自己将要面对更高程度的对外依存度。

在签订外包生产合同的时候,制造商需要对自己的供应商寄予很高的信任。如果某家供应商不能按时将产品送达,或者提供的产品达不到标准,都将严重损害制造商,使其生产线的运转速度减慢甚至被迫停产。要通过法庭来解决延误交货所引发的问题,可能需要太长的时间。加上如果评判产品质量需要非常专业的判断,那么法庭就不容易对提供次品的供应商采取制裁。这样,为了确保供应商能够可靠地提供高质量的产品,制造商必须引进能进行自我约束的机制。

供应商同样需要对制造商寄予充分的信任。设想一下,假如你有一家制造汽车零部件的公司,现在,有一家汽车制造商正打算开发一款新的车型,它们希望把汽车底盘合同转包出来。由于这批汽车底盘是专为这一款车型设计的,因此,为了承接这一订单,你的公司就必须重新配置自己的厂房和设备。然而,如果你考虑一下将来的情况,你就不免要为这样一项特定的投资感到担忧,因为大笔的专门投资会使你在未来处于谈判中的不利位置。请仔细想想你在改装了设备之后的情况吧。合同签订之初,汽车底盘的价格会商定在一个可以让你收回投资的水平上,但是在你的先期投资完成以后,汽车制造商会发现,你所改装的机器设备不可能用来制造其他产品,那么它很可能会要求降价。如果它提出的新价格只能让你收回自己的运营成本,而不能收回已经投入的设备改造成本,那么你从自己的利益出发,还是会接受这个新价格,而不愿意让新机器闲置。考虑到如此被人敲诈的前景,你可能事前根本就不会同意签订那样的合同(当然,如果合同是绝对缜密的,这样的欺诈可以避免。不过,合同总是留有重新谈判的余地,因为人们不可能预期所有的突发事件)。假如所有的供应商都不信任汽车制造商,不愿意去做这样的特定投资,那么,即使外包给其他公司可以更加便宜地制造出这批汽车底盘,汽车制造商也无法找到合适的签约方,不得不自己去做底盘。

要把更多业务外包出去,意味着把某些需要特定投资的作业转嫁给别人。为了实现外包供应,制造商需要向供应商提供可靠的承诺。在有些情况下,多年来时常发生的违约使得合同双方都彼此怀有敌意,此时,制造商就必须设法消除供应商的不信任感。


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