北大国际商学院院长杨壮教授研究管理学，他表示，在西方商学院，案例教学被当作理论和实践结合的重要组成部分。早期，这些案例拿到中国还可以发挥一定价值，但随着时间的推移，教学中出现了较大偏差，这些案例与中国的人文环境和经济环境不合拍。以戴尔公司推出直销模式这个经典案例为例，砍掉渠道的中间环节，把计算机从生产商手里直接送到消费者手中，一方面大大提高了盈利水平，另一方面与客户建立了点对点的关系，掌握了第一手的客户信息，堪称商业模式创新的典范。这个模式在美国成功依赖的条件是完善的金融支付体系、成熟的网上购物、发达的物流网络，以及讲究诚信的商业社会文化。直到戴尔把直销模式带到中国之后才发现，在中国还需要解决的一个问题是，中国人购买过程中喜欢问很多问题，并且要摸到真实的商品之后才放心。当然，近20 年过去，如今中国的各种商业配套基础设施都已经完备，但在当时，在美国如日中天的戴尔却在中国遭遇惨败，超越联想、成为中国个人计算机霸主的梦想灰飞烟灭，最后只得在线下开设很多落地门店。一旦进入地面渠道，戴尔赖以成功的优势荡然无存，在与中国本土个人计算机品牌的鏖战中，占不到任何便宜。杨壮教授更愿意从另外一个角度给商学院的学生们解读这个案例：进入一个新市场，必须评估自己原有的优势在这个新市场是否还奏效，如果答案是否定的，需要针对当地的情况采取什么策略建立新的竞争壁垒？

国外商学院并非没有写过中国本土企业的案例，但在杨壮教授看来这些案例其实都没有写出那些中国公司成功的真正原因，中国人讲“天时、地利、人和”，分析一家中国企业的成功需要从中国宏观层面的变化入手，而不是企业在哪一年推出了什么拳头产品、开拓了哪个新的区域市场。中国商业社会发展的时间最多不过30 年，这么短的时间内，想要形成中国本土商业的一些规律性总结，并且得出工商管理教育的内涵，恐怕还比较难。杨壮教授说：“但我个人认为美国的案例教学法也有它的问题，尽管操作层面很重要，但在‘术’之外，案例教学忽视了更系统的理论基础。相对而言，公众普遍认为，学术和讲究实用的工商管理教育追求的是完全不一样的，其思维模式几乎水火不容。但MBA 的培养归根结底还是教育，摆脱不了教育的本质，而教育就是要慢慢累积的。一个人的外在能力是他的内在素质和人生经历共同作用的结果，拔苗助长的速成式教育是不可持续发展的。”

具体而言，以提高服务水平为例，中国的银行业素来遭受颇多诟病，网点少、排队等候时间长，种种弊端不一而足。如何提高服务水平？让客户尽快办完业务离开就是最好的服务，远比任何零敲碎打的“关怀”有价值得多。而中国的银行因为承担了很多代缴代扣养老金、医保等第三方服务的业务，使银行网点的服务效率由此大大下降，向老年人推广电子银行、手机银行等功能，相信绝大多数老年人甚至连智能手机都没有。这种成本是银行必须承担的社会成本，而中国企业家们对这种情况自然心知肚明：生意永远不仅仅是生意，更是生态圈。大成就者必然建立在对国家宏观政策、中观环境和微观情况的了解上。

再以互联网这个舶来品为例。任何一个互联网上的颠覆模式、创新应用很快就会在中国找到酷似的拷贝品，信息传递的通畅使得拷贝完全无时差。但就在互联网观察人士纷纷认为中国式创新是伪创新时，中国的电子商务却以本土化的运作手法飞速发展，令全球电子商务巨头或是泪别中国，或是无缘中国电子商务第一阵营。电子商务的发展还始料未及地催熟了另外一个行业——物流行业。如果没有电子商务，原先国字头一家垄断的物流行业永远想象不到“上午下单，下午送达”的情形。而这个情形在国际巨头看来则是完全不可理解的“奇迹”一天送达和三天送达的差异有那么大吗？实际上，绝大多数网购真的没有紧要到只争朝夕的地步，但当商战厮杀到白热化阶段时，换言之，商品本身、服务和体验等都难分伯仲的时候，速度成为衡量每家电子商务网站的最显性指标。结果是，物流最终也成为每家网站有资格打持久战的入场券。