(3 )缺陷:主要与完成的速度、永久可用性及提供商所提供的服务质量有关。提供商须在履约期间提供缺陷担保，如缺陷相关申诉需在保证期间提出。 根据担保法，通常缺陷归属与否并不重要，但是过失责任在损害赔偿领域中占很重要的地位。

(4 )明确的违约:如果合同的一方违反合同所指的保护责任，并损害到另一方的产品，此类违约就称为明确违约。明确违约可造成因果性或连带性的损害。 这里必须有过失责任的情况发生，而违约者必须对其代理及本身行为负责。理清责任归属时，确认是否适用举证责任转换原则 ( The law envisages a reversal of the burden of proof )非常重要。

分包

如同前述，各类法律问题会发生在合同的履行上。 云提供商若将云服务再分包给另一个服务商，或再分包给数个服务商，则会让整个法律关系变得更加复杂。

一般而言，云用户及服务商都会制订合同(律师称此为合同义务 ) ，分包商好比是服务商的代表。但服务商无法随时掌握其代表的各项行为，并对之负责。 因此对分包商的直接(如执行)追索权是非常重要的。

终止云协议

在大多数法律情况下，云计算也适用于持续性的义务规定。然而，例如德国民法( Gerrnan Civil Code )法典中的德国标准合同的类型，就会考虑各类合同终止的规定，因此必须在合同中明确规范终止合同的各项内容。

双方应明确通知期限，而该时间允许客户转回到自身系统，或转移到另一个云服务提供商。 从提供商的观点来看，通知期限必须让第三方有提前履行的可能。

有些法律会限制商业情况下交付货物、提供服务及工作的永久性义务，或限制一般条款中的取消条款。

计费(法律的观点)

弹性的计费方式是外包云服务的重要特色。计费无疑应反映客户的需求，但往往需求会在合同签署后出现或变更。应有针对弹性计费方式相关的法律要求。

协议在此扮演重要的角色。 为了避免终止合同(有可能会在到期日之前) ，计费模式须在双方协议下进行各项内容的修改。

另一个重要议题是计费标准的可验证性。理想的情况是，用户将可收到完整的、一目了然的账单，账单上清楚显示了计费期间每一项服务的计算方式。 当然，计费的弹性并无统一的程度限制，可以考虑设置争议期，甚至可考虑请仲裁人在争议时确认计费方式。