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云与法律(13)

向云环境迁移 作者:(奥)托比尔斯·哈沃斯


删除数据的证明基本上依赖于原服务商的诚信度。虽然寻找数据与数据的删除验证,都以相对应的协议来处理,但必须随时确认这些协议是否完整,协议的版本是否更新。

值得注意的是,从硬盘中移除数据记录并不是真正地删除,这只是释放出硬盘或其他资料的空间,并使得该空间可以被重复写人。 真正的删除确认动作,只能经由主要承包商或分包商处理。确认之前,存放数据的硬盘扇区已经释放空间并被重复写入。 而达成此目标最简单的方法,就是在进行删除之后,以随机产生的数据立即复写于用户原先的数据。

删除数据

最安全的方法是破坏存放数据的硬盘。然而,就云计算架构而言,这么做并不实际。

责任与义务

迁移过程中,也必须确保系统的持续可用。 因此,迁移作业过程所订立的责任与义务条款就显得十分重要。

源代码规则若有人欲以构建云应用程序来管控各个软件的建立与分发,就必须同意将其持有的源代码托付给云服务商,并允许其执行相关步骤,确保其得以存取数据与任何程序( SaaS) ,及其完整的功能。 而此源代码的更新必须持续进行。 此协议视为合同正本的一部分,并应指派受托方 ( 通常由律师或公证人担任)监督。同时也必须明确软件发行的先决条件(举例而言,若持续与实质性违反合同时,无力偿还或明确违反的合同事项时,像是竞业禁止 (Non-Compete) 的条款或类似事项)和发行的程序。通常受托方会同时接受合同双方的委托,若另一方于指定的通知期间并未提出异议,可于一方的要求下发行源代码(就实用性而言,应使用数据媒体格式) 。

无力偿还

若服务商或分包商元力偿还款项时,则须回答以下问题:

( 1)是否 继续运营?

( 2 )破产接管人( Official Receiver) 是否 继续( 至少是 暂时性的)或终止合同?

(3 )合法的 继承人或重 建的公司是否 继续维持合同 ,或是需要重新协商另订合同?

(4 )资料的获取是否仍持续维持?

(5 )发生技术性问题时,应该要找谁来解决问题?

(6 )万一公司关闭,数据或软件的后续处理如何进行?建议在合同中纳入上述条款,以确保在最坏的情况之下,也能快速做出应对策略,并避免与破产接管人进行耗时的讨论。 万一元力偿还,导致服务商破产,如何处理客户数据,将会是重要且关键的问题。


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