正文

01.人是“资本”亦是“成本”(4)

给你个门店,你该怎么管? 作者:张谦


什么样的员工适合做销售?

一周后,按照既定的日程,招聘工作进入制订计划的阶段了,因为这次招聘完全由门店内部进行,因此,招聘组也只有店长陈东和助理李芳两人。

在制订计划之前,陈东又考李芳了——说起来,从李芳担任助理以后,陈东考她几乎成了家常便饭。

这一次,陈东问的是关于员工招聘目标的事情。问题很简单:“究竟什么样的员工适合做销售?”

李芳虽然经常被陈东提问,但完全难倒她的次数并不多,但这个问题还真让李芳困惑了,“适合做销售?难道,不是什么人都能做销售的吗?”

在李芳印象中,她从大专的企业管理专业毕业以后这两年,自己不少同学都先后投身销售工作中。有些原本看起来学习不大努力的人,在销售工作上做得风生水起,而有些原本在学校很优秀的人,销售工作却并没有太优秀。但总体来说,她觉得,既然这么多同学——包括自己——都能进入的行业,哪有什么适合不适合?

“嗯,这也正是许多人对销售尤其是门店导购工作的误解。”陈东说道。

李芳预感到,店长的“培训课”要开始了,最近,她越来越喜欢这种渗透在工作中、随时可以开始的“课程”。

“门店导购工作,招聘时对学历要求不高,因为这是导购工作性质决定的。导购不需要你懂太多的理论知识,也不需要你是名牌大学毕业的,更不需要你年轻貌美。站在这个角度上看,导购工作似乎的确谁都能做——总结起来,就是‘门槛低’三个字。”陈东说。

这一点,李芳是比较有体会的。自己当初之所以选择进门店做导购,也不是非常“热爱这个行业”,而是自己相当尴尬的大专学历,到许多公司应聘,都没办法参与竞争,那些公司开出的面试条件就是“本科”,稍微好一点的还是“985院校本科”。像李芳这种名不见经传院校的大专学历,即使进入面试,也是属于纯粹炮灰的角色。

但在门店导购的招聘中,这些限制,就都是浮云了。因此,直到现在,李芳还觉得,门店导购几乎是每个人都能做的。

陈东肯定明白她的想法,便解释说:“的确,以你的自身经验来看,门店导购的确进入很容易。但是我们要记住,放低我们招聘的门槛,并不等于我们就能随便招员工。放低门槛,只是给更多合适的人才机会和平台,但并不代表我们降低了对销售的要求。实际上,经过这一年多的工作,你肯定清楚,做销售员和做好销售,根本是两码事。”


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