在2010年年底的“阿拉伯之春”运动过程中，我不得不再次澄清推特在其中扮演的角色。

阿拉伯国家的激进分子用推特或是其他通信方式（比如脸书）来组织暴动，我们可以据此判断将会发生一场运动。如果推特在某一区域的活跃度逐步上升，我们就应该给那个区域的独裁者打个电话：“喂，你还是早点儿逃走吧。”

随着“阿拉伯之春”运动的发展，突然间有很多主流媒体都想约我去聊聊究竟发生了什么事情。我的直觉告诉自己不能这样做，不单单是因为我怕自己像个傻子一样说出一些内幕以至于影响了世界性的事务，我还认为推特不能趁火打劫，借这个机会推销推特的业务。运动中有人会死去，我怎么能在电视上说：“我们是多么伟大的一家公司。”

一方面，我们很愿意成为新闻事件的目击者；另一方面，我们也要非常小心地处理推特在其中扮演的角色。当时我们还没有媒体公关或类似的岗位，所以事实上我就成了公司的发言人，由我来决定如何回应媒体。董事会的一些成员和投资人都说：“什么？你疯了吗？这可是个在全球焦点下曝光的大好机会。”他们的观点是，只要我们能上电视，不管什么时候，都意味着会有成百上千的新用户注册推特。但我还是想对全部的主流媒体说“不”，我并不想惹恼他们，而是希望他们能报道一些关于推特的新闻。我不能利用现在这个事件来做宣传，所以我给我的朋友雷蒙德?奈尔（他也是位公关专家）发了一封电子邮件，把我对媒体邀请的回复发给他，希望他能帮我把把关。我的回复其实非常简单：“谢谢各位的关注，但此时此刻我们不想谈论此事。”雷蒙德平时说话都是惜字如金，他回复道：“很完美的答复，我就加一个词：‘不恰当的’，仅此而已。”

最终我发出了邮件，上面写道：“非常感谢各位提供的机会，但我们认为此时接受采访或是发表一些评论都是不恰当的。我们已经在推特的官方主页刊登了相关声明。”

之后，我接到的大多数回信都写着“理解”。

当我想在博客网站工作的时候，我曾经憧憬过我在那里工作的状态，我相信这种憧憬会产生一种让我美梦成真的力量。现在，我曾经关于人们使用推特的想象也已经成真，这感觉真有点儿像在做白日梦。

事情的变化非常迅猛，并且一下子就严肃了起来——我们突然间要面对如何处理和美国政府之间的关系。

一般情况下，我们都需要在一定的时间段关闭服务器以便进行正常的网站维护。准备做维护的时候，我们都会以官方身份向用户发出通知。但在2009年6月的某一天，当我们按惯例发出正常的维护通知时，却立刻收到了100多个电话和电子邮件，内容都是：“你们现在不能关掉服务器，此刻在伊朗正在进行一场示威游行。”伊朗当局已经关闭了其他的沟通方式，推特目前是唯一的信息渠道。

在我们收到的邮件中，有一封十分特别，这封邮件是我们的一名董事会成员发过来的。邮件最初的发件人是一位美国政府雇员，这位董事会成员又将这封邮件转发给了我们。