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家族式企业摒弃家族式管理

李嘉诚:只有自己创造的未来,才是唯一能信任的命运 作者:江天


李嘉诚摒弃家族式管理,而采取将中西方的优点长处融合在一起的管理机制,这是他事业成功的关键。

所有权、控制权、继承权是界定家族企业的三个重点特征。全部或部分拥有所有权,全部或大部分掌握经营控制权,并可以在家族内部成员中继承所有权和控制权,这样的企业是典型的家族企业。如果,只拥有部分所有权,而基本不掌握控制权,也就很难在家族成员中继承,这样的企业已经变成公众公司了。像摩根银行、洛克菲勒公司等就是这种情况,家族已经变成一个股东了,已经不是纯粹的家族企业。

从世界上各国家族企业发展演变来看,家族所有、家族经营、家族管理存在一个逐步转变的规律,也就是,会依次逐步放开家族管理权、家族经营权,并逐步放开家族所有权。家族企业不一定非得采用家族化管理,逐步引入职业化管理是必然的趋势。

家族企业的演变一般经过三个阶段:

第一阶段是:企业家族化。在这个阶段,企业的组织管理、人事安排、利益分配都服从于家族利益,家庭分家也会导致企业分家;

第二阶段是:家族企业化。在这个阶段,家族成员服从企业发展需要,人治开始向法治转变,血缘关系连带的人事关系成为次要的人事关系,但经营管理权限还主要掌握在家族成员中;

第三阶段是:企业职业化。在这个阶段,企业可能会变成公众公司,管理权逐步开放,经营权也会适当开放,逐步引入外部投资者和职业经理,甚至,很多家族逐步退出经营领域,演变成纯粹的股东。

随着发展的需要,家族企业走向开放是必然趋势。不过,走向开放要打好基础,一是要做到原始产权关系清晰,而是要有强势的领导,三是要有很好的管理基础。开放时,要注意顺序,首先可以考虑管理层面,部分职位开放,引入职业经理,然后在考虑经营层面,最后才是产权层面。

中国是一个非常注重“家”的国家,具备深厚的家族传统文化,这为家族企业的产生、存在和发展创造了良好的条件,中国民营经济的发展离不开家族企业。平衡好家族企业的利弊,处理好家族制度和现代企业制度的关系,把握好家族企业职业化管理的趋势和时机。

从企业的创建历史来看,李嘉诚的企业无疑是一种典型的家族性企业,然而,作为家族式企业管理者的李嘉诚却采用了一种非家族式的管理模式。李嘉诚摒弃家族式管理,而采取将中西方的优点长处融合在一起的管理机制,这是他事业成功的关键。

李嘉诚常说:“唯亲是用,必损事业。唯亲是用,是家族式管理的习惯做法,这无疑表示,对‘外人’不信任。”20世纪80年代内地开放后,不少潮州老家的侄辈亲友要求来李嘉诚的公司做事,遭到他婉拒。现在虽然在长江实业系有他的亲戚,更有他的老乡,但他们都没因这层关系而获得任何照顾。而且得到他重用和擢升的,大部分不是他的老乡,其中相当一部分是外国人。

李嘉诚一开始就超越了任人唯亲的做法,广泛地聚集全世界的人才。李嘉诚的公司分布在52个国家,有20万名员工,其中包括为数众多的外国人。长江实业与和记黄埔完全是在职业经理人的运作之下,这些职业经理人,特别是外国职业经理人把西方先进的管理经验带进公司,对李嘉诚商业帝国的持续成功起到了决定性的作用。

香港作家何文翔曾这样评论道:“李嘉诚成功的关键,是他融会了中西方文化的精华,采用西方先进的管理方式。”

在人才使用和管理上,李嘉诚确实高人一筹。他深知,家族式管理会将许许多多的优秀人才拒之门外。这样的管理,也许凭创业者的杰出才华可以一世显赫,但很难维持第二代辉煌,更难达到像怡和等一些具有先进管理制度的家族事业的百年兴盛。

当然,西方管理方式也有其不足之处。比如,不像华人经商那样富有人情味;研究和计划十分周密,但决策周期过长,不像华商握一握手,便达成决议。

李嘉诚采用中西合璧的管理模式,各采其长。比如一个项目,李嘉诚会周密调查,仔细研究需要采用哪种管理方式。如今李嘉诚的长江实业系企业中,已经形成了一个良好的用人制度,而这个制度必将随着企业的发展而坚持下去。李嘉诚已成为企业家的楷模,21世纪商界将会出现更多的李嘉诚。

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