正文

第二节 互联网新势力的渗透

共享经济:引爆新一轮颠覆性商业革命 作者:蔡余杰,黄禄金


以Uber与Airbnb为代表的共享经济模式企业的崛起使“共享经济”迅速红遍全球,二者分别引爆了了出租车行业与酒店行业的新型变革浪潮。一些山寨者络绎不绝,最为代表性的当属德国Rocket Internet投资的Wimdu,其在短租房领域获得了成功。

一些企业组织、投资机构开始把眼光投向了这个领域,总体来讲共享经济几乎可以应用到各行各业:

未来将被共享经济改变的九大行业

快递业

当下快递业的运作模式几乎是清一色的聘任全职快递员进行包裹配送,而且快递业是个高成本行业,需要雇佣大量的快递员,并且为了保障良好的用户体验还要确保这些快递员的送货效率。每年到了春节前后,大量的职员放假回家,往往会造成快递的成本上涨且送货时间延误。

共享经济应用于快递行业必然会引发快递行业的转变,最为显著的是它将会引发快递行业由“重资产”向“轻资产”的转变。一个商家发布送货任务,附近的满足运输条件的人接受任务到商家的位置取货并送至目的地,当然这对于短距离的同城快递来说比传统的快递将会更加高效、低成本,对已较远距离的货物则需要有几个不同地域的司机分段完成这场“接力赛”。

事实上美国华盛顿特区经济趋势基金会总裁杰里米·里夫金早就在他的《零边际成本社会》中论述过这种模式:

在物流互联网领域,传统的点对点物流运输模式将会受到分布式联合运输的巨大冲击。一个司机在货物所在地接货,并运送到比较近的交货中心,然后接一批在返回路方向上的货物并送至目的地。而第二个司机在交货中心装上第一个司机卸下的货物再送至下一个交货中心,再接一批返回路上的货物,如此循环下去直至完成运输任务。

Uber已经开始在快递共享经济模式的尝试,Uber在纽约推出了Uber Rush同城快递服务,消费者在Uber平台上发布快递任务,司机接受任务并送至目的地,消费者还可以在Uber平台上实时观察物品的位置并及时了解预计到达时间。

快递业应用共享经济模式可以实现对闲置资源与空闲人员的充分利用,而且就近原则的运送也使得快递的效率得到很大程度上的提升,将会给人们的生活带来极致的体验。

家政服务业

美国的电影《另一个地球》(Another Earth)中有这样一个剧情:女一号撞死了男一号的家人,女一号由于心存愧疚并非清洁工的她在某一天敲开男一号的门并为他提供清洁服务。这个剧情正是表现了共享经济下的家政服务,并非是要把提供服务者定义为某个家政公司的员工,事实上他们是一种个人行为,一些有空闲时间并想赚点小钱的人就可以去为他人提供家政服务。

共享经济下的家政从业者工作时间不固定,通常在自己有空闲的时候才会去为他人提供服务,而且需要服务的人也不一定是需要长期的服务,可能会是有些突发情况,比如:妻子外出没人打扫卫生,老人回老家孩子没人照顾,共享经济下的家政服务可以使一些暂时没有工作的或者已经退休的人获得一部分经济来源。另外需要服务的人可以根据一些提供服务者的信息来进行筛选,选取最适合的人来为自己服务。

教育行业

在我国,公立学校虽然占据了教育的绝大部分市场,但是在这背后依然有着许多可以获利的市场,一些公立学校的老师利用寒暑假的时间来办补习班(虽然明令禁止,这种现象还是层出不穷),还有些连锁的培训机构已经遍布中国的各大城市。

教育行业应用共享经济,从服务提供方来说可以满足两方面的从业人员的需求:

★一种是帮助那些在公立学校的老师利用自己的业余时间提高收入、改善生活水平;

★一种是满足一些拥有教师资质但却无法进入公立学校当老师的人的需求,使他们以自由工作者的身份为一些需要帮助的人提供指导,同时也消除了这些从业者借助第三方私立教育机构所要支付的高额佣金。服务需求方可以满足自己一些个性化的需求,时间与科目都可以自主选择,更可以找一些资质高、经验充足的老师来教授自己课程。

培训业

依托移动互联技术获得巨大发展的自媒体给培训行业的蓬勃发展注入了新的活力,一些在某一领域拥有精湛的专业能力的人在自己的闲暇之余开展一些培训工作,有的自己成立工作室专门做起了培训服务,既满足了兴趣追求又带来一笔不菲的收入。

果壳网于2015年3月13日推出了新的产品“在行”,它正是共享经济应用于培训行业的表现形式。一些在专属领域有很深见解的人通过“在行”为一些需要咨询的人提供咨询服务,他们不属于任何机构并且时间自由。一些想在某一些专业获得指导的人都可以通过预约来与“行家”进行一对一交流。

“在行”的创始人姬十三表示:“在行”通过促进这些一对一的交流,在学习、工作、旅行、创业等领域都可以找到该领域的精英人才为你提供最为专业的讲解,它使过去的人情求助式交谈产生了新形式,该模式下双方互惠互利,彼此都获得满足。

个人服务业:理发、美甲、按摩等

一些多年前我们不曾想到的概念如今已经变为现实,比如上门理发、上门美甲、上门按摩等,移动互联技术的发展使它们成为现实。

这些传统的个人服务业,需要消费者到商家的实体店面进行消费活动,商家处于等待顾客上门的被动形式,这也是大部分的商业模式的共性。共享经济形态下的个人服务业将会产生传统个人服务业难以达成的巨大优势:

★一是时间成本的减少。浪费时间就是浪费生命的年代里能够降低时间成本的消耗将会收获许多回报。比如传统的按摩店,由于你无法了解这里实时的顾客人数,导致你拖着疲惫的身体想要享受按摩缓解疲劳时往往还要在这里排队,也不一定能遇到技艺好的按摩师为你按摩。共享经济模式下,你可以预约自己想要的按摩师为你提供服务,找到按摩师与你都有空闲的时间,接下来就等着按摩师上门服务即可。

★二是对于这些行业的从业人员更是可以获取更大的价值,在自己体力与精力允许的范围内为自己预约更多的客人,可以获得更高的收入。目前的上门帮、点到、功夫熊等正是想在这方面施展拳脚。

新闻业

新闻业,一些具有共享经济模式的自雇型记者早已出现。当年的周曙光自己独立的发表在自己博客的“重庆最牛钉子户”造成一时的轰动,只是当时的移动互联技术还没有如今这样发达,一段时间之后又归为平寂。

如今的体现共享经济模式的科技博客在互联网技术的推动下已经悄然兴起。如今的虎嗅网、钛媒体、知乎日报的一些专业型的内容很大一部分都是来自自由作者,这些人有人出于兴趣爱好,有人出于表现自己,还有人想在休闲之余拿一点稿费(稿费通常不高),这种模式正是共享经济下新闻行业的具体表现。

共享经济的新闻业的未来将会是在一个事件发生之前或者之后,平台向平台用户发起新闻任务,一些有能力、有条件的人接受任务,去自己采访收集资料并撰写稿件发布到平台上,平台依据读者的反响与稿件质量支付稿费。时下,虎嗅与百度百家正朝着这一方向在发展。

租赁业

酒店式的租赁行业目前Airbnb一家独大,当前阶段的共享经济租赁业的发展方向则是办公租赁,主要服务于那些想要短期办公的租赁人员。

共享经济模式下的办公租赁主要满足了以下几类消费者:

(1)初创企业。由于初创企业的办公人员、资金等规模相对较小并不需要很大的办公空间,这一模式为他们提供了一个相对比较适合的办公场所;

(2)自由职业与工作室。他们的从业性质决定了他们办公地点的弹性需求;

(3)中小企业在外地设置的办事处。这种办事处的存在可能就是为了一项短期的项目或者一个谈判计划,这种临时的办公地点将会是他们的首选。

2010年在美国纽约成立的Wework几年之后融资4.3亿美元估值超百亿发展成了共享经济的又一个新巨头,它能给租赁者提供打印机、扫描仪甚至是会议室等办公设备,而租金可以按月付还可以按周付。一些写字楼空闲出来的小空间,以及一些公司的闲置房间都可以提供这些服务。

广告、创意业

广告、创意行业其实一直存在着一些兼职的自由从业者,他们通常能为公司提供一些有价值的创意内容但又不在公司任职,这些人在这些广告、创意公司扮演了重要角色。一些公司会有一些合作多年的专业兼职自由从业者,部分原因在于这些专业的兼职从业人员比较少,留给他们的选择空间通常很小。

共享经济为广告、创意行业提供了多元化的选择,一些公司借助平台发布一些创意任务,平台上的注册用户接受任务并提供自己的创意,公司再从这些创意中进行筛选,从而完成公司的一些项目,这种模式将会使企业对全职创业人员的依赖性减少,促进企业的稳定与持续性发展。

当前环境下,要实现这种模式的理想状态还颇为困难,由于创意的要求特殊性,它没有固定的模式可以提供参考,一些领取任务后的人员无法真正领会企业创意要求的要点,这也是在这个领域想要掘金的猪八戒网目前所要解决的重点所在,但是这种模式为未来的兼职自由工作者与创意需求的企业的合作提供了一种具体的思路。

医疗业

医疗行业同教育行业有着相似的背景,同样是公立机构占据绝大部分江山,私立机构的发展又有所欠缺。公民希望医疗机构能为自己提供有针对性的个人定制化服务,人们对于公立医疗机构的人员爆满与医院医生的态度积怨已久。

共享经济模式下的医疗行业,病人可以在线预约医生提供在线咨询或者上门服务,医生已可以利用自己空闲的时间来为一些病人提供个性化与定制化服务。传统医疗行业存在的弊端是现有的公立医院资源无法满足当下人们的看病需求,还是一个由医院主导的卖方市场。如果实现共享经济模式下的医疗行业的市场化,将会催生一大部分的医疗从业者,为解决传统医疗行业的难题提供新的思路。


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