文｜李幸、朱虹

2000年，美国方言学会举行了一次有趣的“世纪之字”评选活动，结果出人意料：“她”以绝对优势战胜“科学”等候选字，成为“21世纪最重要的一个字”。

人们也许忘记了，“她”，曾经是一个多么微不足道的字眼，在12世纪之前，英文字典里还没有“她”(she)字，“她”进入汉语字典更是不过百年历史。直到1917年，现代诗人刘半农才创造了新字“她”，1920年他那首脍炙人口的诗歌《教我如何不想她》，才使“她”字广泛启用和流传，得以正式编入汉语字典之中。

“她”字入选“世纪之字”，似乎意味深长。在21世纪到来之际，女性不再是两性中无足轻重的一方。社会的发展从根本上决定了这一点。21世纪是知识经济时代，竞争者比拼的不再是工业文明时代的体力，而更多地表现为策划、推广、沟通、联络、互动、服务、协调……而女性特有的敏感、细腻、灵活、韧性、关爱、注意力以及第六感觉等优势，因此得以大显身手。大量研究表明，男女思维模式存在着差异。女性习惯于“网状思维”，而男性则是“阶梯思维”。“网状思维”的特点是同时做五件事，善于协作，有求同心理，习惯反复权衡利弊；而“阶梯思维”的优势则体现在控制情绪的能力、判断力、谋求升职的欲望等方面。

未来学家约翰·奈斯比特说了：如果说过去典型的产业工人是一位男性，那么今天典型的信息工作者则是一位女人。人类学家海伦·费希甚至认为：女人将是21世纪的“第一性”。她在新著《第一性：女性的天赋及她们如何改变世界》里指出：“男性的特点可能使他们在工业社会略胜一筹，但在由电子商务、网络社会和协作精神构成的新背景下，男性的优势就不那么明显了。”

回眸历史，“历史”的英文单词是“History”，即：他的故事。也就是说，历史是由“他”创造的。然而，业已到来的21世纪，将因“她”的成功与美丽，改变“历史”的写法。

荷包掌握在“她”手中

最早觉察到“21世纪是她的世纪”的，还是那些敏感的商人。“为她服务”已成为西方服务行业目前流行的经营策略，据美国一份市场调查显示，到2002年，女性商务旅客占到客源的50%，而在1979年，女性商务旅客仅为1%。因此，美国一家航空公司专门对员工进行一次“女性商务旅客服务”的培训，告诫员工：“当一位女客和一群男客一起旅行时，不要以为她就不会是老板。”

英国酒店行业的一项市场调查表明：如果不针对女性服务，就会失去大约40%的客源。因此，许多酒店从每一个细节入手，包括梳妆台、化妆镜、洗手间、灯光等方面，都无微不至地为适应女性顾客的需求而进行调整。有的酒店还在装修风格上从男性化的“俱乐部风格”转向女性化的“家居风格”。

德国汽车商发现商界女强人喜欢开敞篷车，于是便委托研究机构在市场调查的基础上，建立了“敞篷车-女性”类型学，开发出“保时捷911·女企业家”“美洲豹XK8·女经纪人”“奔驰SLX·成功的管理者”等系列。国际广告协会主席卡·波尔到中国讲学，最重要的一个观点就是：“以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义。”他说这话的时候，大量女性杂志、女性畅销书、女性网站，乃至女性电视频道已经在大张旗鼓地占据了市场。

当学者们忧心忡忡地告诫说，“我们希望它们是真的为女性着想，而不是以女性为卖点”，广告商家只能掩嘴而笑：当女人成为消费主体时，以女人为卖点和为女人着想又有什么区别？