下雨天会让他们厌烦，但艳阳高照的时候，他们也有话说；不情不愿的敷衍问候让他们生气，亲切和善的嘘寒问暖也让他们不耐烦。他们的重点是发牢骚，动不动就要找个理由指责全世界都在跟他们作对，任何人都无法了解他们的心情。

到底是谁在跟谁作对？爱发牢骚的人总是找得到理由怨东怨西。心有疑虑时，当然要抱怨几句，甚至在尚未厘清事实或问个清楚之前也一样，最重要的是抱怨！

抱怨其实是一种哀叹，一种请求，或是一种责备、厌恶，形同没完没了的召唤，得到的唯一成效就是让自己远离益友。谁会喜欢接近一个成天无病呻吟、自找麻烦的人？

许多人根本就是怨言收藏家。例如，他们会这样说：“他们伤了我的心。”或是说：“他们对我出言不逊。”进一步细问，是谁让他们不高兴了？他们的回答是：“我的主管。”“我表哥。”“我舅舅。”

或许，他们真的受了委屈，确实，倘若有人伤了他们的心，他们当然会因此而忿忿不平；但他们却不知道，持续不断透过抱怨来表达心中的不满，真正的解决之道只会越来越远，而他们的心态也会逐渐转变成“逃避心态”。