退休矿工散去了，虽然没有当即领到退休金，可是他们比拿到退休金还高兴，因为他们看到了鸡西矿务局的希望，看到了脱贫解困的出路，他们为此而感到欣慰啊！

赵文林是位性情中人，看电视连续剧《天下粮仓》时他流泪了。他最见不得百姓的疾苦。对完话后，他找到有关方面的负责人说：“今后，哪怕机关干部不开支，井下的矿工晚开支，也要先把退休职工的退休金开了。他们的退休金本来就不多，我们怎么也得给挤出来。听说，有一位退休的老矿工，人已经去世三年了，矿务局还欠着他的钱。别再拖欠他们的了，万一他们走了，我们想还都还不上。”

从那以后，不论矿务局资金多么紧张，离退休矿工的退休金都按时发放。

只要赵文林在办公室，办公室的门总是敞着，有上访的职工或家属来，他都迎上去：

“你找谁？我是赵文林。你请坐。你有啥事就说吧！最好能在10分钟之内说完，因为我还要下井。我要不下井，产量抓不上去，就无法让大家吃上饭，吃饱饭，吃好饭……”

有时，听完上访人员的要求后，他说：“我马上让信访办查一下，如果文件上有规定，一定给你解决。如果没有规定，你就不要再找了，找也不会给你解决。”

上访者感动地看着他，一时说不出话来，没想到多次上访没有结果，在赵局长这儿这么痛快就有了说法。

有一次，穆棱矿伤残职工的家属因护理费的事情来找赵文林，有人劝他赶紧走，让社保局去处理好了。他说：“我是一局之长，应该听听他们的呼声和要求。”于是，他把上访人员请到了自己的办公室。然后，他又把信访办、社保局、穆棱矿等部门有关人员请过来，把问题解决了。

赵文林说：“作为国企领导，你若怕老百姓，那你就什么也不是！我们该办而没办到的，应该积极想办法；实在办不到的，应该给老百姓讲清楚，为什么办不到。老百姓来找你就躲，能躲过去吗？今天躲了，他明天就不找了？你越躲，他不就越来气了，问题不就越难解决？今后，凡是有上访的，必须马上接见，不能让事态扩大。”

在上访者中，有老实厚道，没办法不得不上访的；有浑水摸鱼，想趁机捞一把的；还有没事找事，无理取闹的。对于后两者，赵文林向来坚持原则，决不退让。

一天早晨，刚刚开完生产调度会的赵文林匆匆走出办公楼，准备到煤矿下井。这时，一位上访者迎了上来，他已经找过赵文林多次了，由于所提要求不合理，没有得到解决。他拉住赵文林哀求道：“赵局长，我找你多次了，你就给我解决吧。这么吧，我给你跪下，我管你叫爹，你给我整点儿钱。”

“鸡西矿务局不是我赵文林的，是国家的。国家有政策，我们得按政策办。你叫爹我就得给你钱？那么，我给你跪下，管你叫爹，你能不能给我钱？”

上访者被逗笑了，他不好意思地看了看赵文林，悄悄溜了。从此再也没来胡搅。

2000年，赵文林在到任的7个月里先后同离退休职工、公亡家属、非公亡遗属、破产矿职工、伤残职工、集资款无法返回的职工等多种不稳定群体进行了多次对话，并积极帮助解决了困难和问题，化解了矛盾，理顺了情绪，稳定了大局。上访告状的不见了，那些经常上访的人说：“赵局长都这么玩命地干，再去上访告状那不就太没良心了吗？”“赵局长太累了，真不忍心去打扰他啊！”