正文

第1章 小问题引发的大危机(3)

习惯力:我们因何失败,如何成功? 作者:马歇尔·古德史密斯 马克·莱特尔


案例:偏袒拍马屁的下属——莎伦(Sharon)

莎伦是一家大型杂志社的编辑。她精力充沛,干劲十足,浑身散发着一种迷人的人格魅力。她把大部分时间都花在跟文字和图片打交道上,在为人处世方面也很有一套。莎伦相信,只要自己愿意,她可以说服任何一个人接受自己的观点。她可以让那些总是拖拖拉拉的撰稿人在截稿日期到来之前的最后一分钟交稿,也可以让自己的员工为了一些细节上的问题不惜在办公室鏖战到深夜。杂志的出版商常常邀请她去给广告商打推销电话,因为她完全可以凭借自己的个人魅力为杂志拉来大批的客户。

莎伦尤其为自己发掘和培养年轻编辑人才的能力感到自豪。在这方面,一个最好的例证就是她所精心打造的那支活力十足的编辑队伍。这支队伍不仅能征善战,而且对莎伦极其忠诚,以至于同一行业的竞争对手们惊恐地称其为“莎伦军团”。他们共事多年,在这些年里,这支编辑队伍对莎伦的忠诚从来没有动摇过,甚至有人感觉这种忠诚实在有些过头了,特别是对于那些听命于莎伦却又没能进入亲信团的人来说更是如此。

在一次编辑会议上,当大家都在为下一期的选题出谋划策的时候,莎伦突然提出了一个选题,并表示该选题说不定可以成为下期的封面文章。莎伦的话音刚落,她的一名亲信便立即大声支持,认为这个创意简直“太棒了”,于是莎伦立刻把选题分配给了这位亲信。然后会议继续进行。就这样,莎伦逐个给所有的亲信都分配到了美差。作为回报,亲信们又对莎伦大肆逢迎了一番,并对她所说的一切点头称是。

如果你碰巧是莎伦的亲信,你可能会觉得编辑会议上的浓浓情意简直太棒了。但如果你并非莎伦的亲信,或者说你碰巧不同意她的某个观点,你会明显地感到整个办公室充斥着露骨的谄媚。几个月之后,你就很可能会开始考虑向其他杂志社发出求职信了。

但莎伦对此毫无觉察,她总是对自己的领导能力充满了信心。她相信自己是在建立一支上下一心的团队,大家彼此保持高度的默契,工作配合得天衣无缝。莎伦觉得自己是在激励下属进步,她甚至希望他们最后能比自己做得更好。而亲信团之外的人则觉得她只是在鼓励那些毫无原则的逢迎者向其讨好。

莎伦身上体现的是我在本书中谈到的第14号恶习:偏袒拍马屁的下属。


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