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信誉要实实在在,不要夸夸其谈(1)

李嘉诚的哲学 作者:张笑恒


李嘉诚先生在谈自己的成功之道时曾感慨道:“生意人最紧要的是讲信誉、守信用,一个人不讲信誉、不守信用,谁还愿意和他做生意呢?”商道既是人道,创业者能否一步步获取成功,还是取决于为人处世是否讲求一定的原则。对于创业者而言,诚信做人,坦荡做事,是走向成功的必然通行证。信誉也必须讲求脚踏实地。

在李嘉诚看来,一个人一次失去了信用,也就永远失去了他人的信任。他曾经说过:“一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。”

俗话说“诚信走遍天下”,但信必须建立在事物上,一味夸夸其谈你的诚信,不足取信于人,更无法笼络消费者的青睐。

1977年6月,李嘉诚购入大坑虎豹别墅的部分地皮,总计有15万平方英尺。与其说那块地是豪华的别墅区,虎豹别墅更像是一个规模宏伟、饶有特色的公园。这里有巍峨屹立的白塔,红墙碧瓦的亭台楼阁,雕梁画栋等等,还有各种传说中的人物泥塑及山洞、假山、展览馆等,集游乐、休闲、购物为一体,也正因为这些,它成为一处较为著名的旅游胜地。

李嘉诚购得此地皮后,在上面兴建了一座大厦。然而,李嘉诚却收到消息说游客们对此多有不满,多数指责大厦与整个别墅风格不统一,丧失了原有的人文景观。

李嘉诚立即下令停止在那块地皮上继续大兴土木,尽量保留别墅花园原貌。李嘉诚意识到,一意孤行,不顾及大众舆论,就会降低自己的名誉,损害自身以及企业的良好信誉。

李嘉诚成功秘诀的核心只有一个字:诚。正如他所说:“我绝不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必不能长久。”他为了维护自己的信誉,始终将“诚”放在“利”的前面。宁愿放弃开发地皮获得的丰厚利润也不愿降低自己在大众心中的良好信誉,他甚至承认“我把信誉视为自己的第二生命”,可见一斑。

然而我们生活中的一些商家,为了大肆敛财,想尽办法投机取巧,一味地走捷径。不惜弄虚作假,制造假新闻,假传单,大肆宣扬夸赞产品质量,承诺售后服务蒙骗顾客的眼睛,哄骗顾客的耳朵,这样的例子不胜枚举,酿成的悲剧也不在少数。也正是这些无良的商家,让一个拥有五千年优秀传统的民族,正在遭受“诚信”危机的困扰。


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