如果说开发员是孙大圣，那么问题单这个东西就是套在孙大圣头上，时不时被念一下紧箍咒的金箍。开发人员与孙大圣的区别是，会念紧箍咒让大圣头疼的只有唐僧和观音。如果一棒子把唐僧做掉了，那只剩观音了。开发人员可惨了，这个咒除了开发人员几乎人人都会念，其他人动动嘴，我们就头疼。这么说一点也不为过。孙大圣除了唐僧和观音之外，遇到看不顺眼的都可以打一打，吓一吓。开发人员是各路大仙都惹不起，黑熊怪都能在你头上拉屎撒尿。窝囊不？真窝囊。我老爱说一句话，就算在你屁股底下垫个大火炉子坐上，也就刚开始疼一疼，坐时间长了也没感觉了。窝囊也是，窝囊久了，就是正常生活，其他悲催的情感亦同理。

我的第一张问题单已经不记得了，但是改的肯定是资料。在这里介绍一下资料，资料也称帮助文件，其实就是产品说明书，只是通信产品过于庞大，产品说明书非常之多，一般可以认为没有说明书是没有办法使用产品的。比如你买的空调说明书错了个字，被测试人员发现了，就要提问题单给开发人员改，而且为了严格要求质量，对于说明书错个字和空调不转了这两种不同情况，如果研发人员没改对，效果是一样的。也即错了个字你没改对和空调不转了你改完还是不转了，处罚是一样的：一年白干了，年终奖不发，股票不分。

我的第一张单修改的就是资料，而且被打回了很多回，这不对那不对。刚进公司我们都很纯洁，以为改问题嘛，改错了再废了重改。由于我对这么严重的问题当儿戏，让邱道长很着急，一再地给我强调，但是我还是不懂。再说资料这种问题，哪有个准，一句话这样说也可以，那样说也行，一千个人审核都要改一千遍。比如有一次测试部说“SSH和UMR没有通信往来”这句话说得不行，“往来”这个词太口语化，不符合规范。我一听就不乐意了，这太过分了吧，于是乎找上级评理（有专门负责处理纠纷的上级），上级说这种小事还争个啥呀，改吧。于是我就把它改成“SSH和UMR没有通信交互”，改完我觉得这下该顺了，交互这个词非常专业，真是把我美的。问题单改完走到邱道长那里进行一审，道长一甩拂尘：“重改，什么叫没有通信交互，通信这么大的东西怎么是个交互”。这下我不敢擅作主张了，变聪明了，对道长说：那咱一块儿改，您看怎么合适。道长欣然应允，最后定稿：“SSH和UMR没有交互。”我想这下总行了吧，言简意赅，一字千金，真该请个人写下来裱在墙上天天供着。后来走到业务专家管小弟那里，这小子刚喝了二两酒，一看这么写马上就火了：“放屁，谁说SSH和UMR没有交互。”完了，全部都得重来。