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以听众为中心,将演说互动推向高潮(1)

魔力演说之道 作者:何天涵


演说无外乎是推销自己:推销自己的理念、产品,甚至是自己这个人。说到推销,我们知道只有用被推销者所接受的语言、态度与方式进行时,推销才能成功。演说也是如此,面对特定的听众,你要采取特定的演说策略。

任何一个登台的演说者,都希望自己的演说能吸引住台下的更多听众。要吸引他们,就需要在一定程度上“迎合”他们。他们是一群什么样的人?有什么年龄特点、性别特点、教育状况、职业特点、文化特点甚至宗教信仰?

美国耶鲁大学著名的文学教授威廉·费尔普在《论人性》一文中讲了这样一个故事:在他8岁的时候,有一次到他的姨妈家里做客度周未。晚上,有一个中年人来访,和他的姨妈寒暄一阵后,就把注意力转移到他的身上来。那时威廉正对帆船十分着迷,那个中年人就和他兴致十足地谈起帆船来。威廉当时很兴奋,中年人走的时假,他心里还恋恋不舍,盼望那个人明天还来。但是威廉的妈妈却淡淡地说:“他是一个律师,才不会对什么帆船有兴趣呢。”威廉非常诧异,对那个律师能和他聊得那么起劲而感到费解,当时姨妈的回答让威廉终生难忘:“因为你对帆船有兴趣,他就谈一些让你高兴的事情,这样做是为了让自己受欢迎。”这样做就是因人而异地投其所好,让别人对自己留下好印象,产生好感,因为人们都希望有人和自己有共同的兴趣爱好。

从前有个秀才家里没柴了,要做饭时,他妻子就打发他到市场去买柴。他到市场后对卖柴的老农说:“荷薪者过来!”老农没有听明白他说什么,但是听到“过来”两字,就把柴担到秀才面前。秀才接着问他:“其价如何?”老农仍然如坠雾里,但是听到“价”这个字,于是就告诉他价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(你的木柴外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰少,请减低些价钱吧)。”秀才说完,等着卖柴老农给他降价,没想到老农挑起担子走了。为什么呢?因为老农根本听不懂他在说什么。秀才没买到柴,回到家后受到老婆的一顿奚落。秀才没能够买到柴的原因是他没有认识到谈话对象对于语言的接受程度,所以在沟通过程中就会出现困难。

所以,面对不同的听众时,选择说话的方式至关重要。

央视著名主持人敬一丹是一位经验丰富的演说者,但是曾经也面临过这样一个尴尬的场面,她到山东采访一位养猪分会的会长,采访的话题是“谈谈农民产业协会”。她将采访的地点定在养猪场里,等安排好服装、道具等细节后,敬一丹开口问:“会长,你们这个养猪分会辐射了多少农户?”这位会长在听完敬一丹的问话后,一脸茫然。他看着敬一丹支吾地说:“嗯……记者同志,什么叫辐射?”不得已,现场采访只能暂时停止。敬一丹十分尴尬,恨不得找个地缝钻进去。直到今天,敬一丹仍然不能忘记那时的感觉。所以根据听众选择合适的语言,以便听众听懂是演说者需要具备的重要素质之一。

一个善于讲话的人,会以听众为中心,不会独自滔滔不绝“满堂灌”,而是想方设法地让听众与自己一起思考,一起讨论。“自拉自唱”独角戏式的讲话注定不受欢迎,如果听众始终处于“懒惰”状态,则不利于讲话的成效,我们必须善于调动听众思考的积极性。

比如,不断提问、旁敲侧击、一语双关等,都是很好的方法。


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