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时代的焦虑(2)

龙永图 白岩松:中国,再启动 作者:龙永图 白岩松


所以掌握生活的节奏、掌握我们中国的发展节奏都是非常重要的。

实际上我们搞宏观经济的人也知道,包括中国的领导人和经济学家,一直在考虑中国的发展节奏问题。现在全世界都在发展,很多新兴经济体包括印度、巴西,它们实际上也在以很高的速度发展。中国是不能慢的,因为我们中国那么多人需要就业,慢了以后就业岗位就会丢掉,这时中国社会就会出现大的问题。所以我一直在坚持一个理论,中国至少要保持7%~8%的增长速度,不能太慢。但是也不能太快,要掌握节奏,所以才出现了宏观调控。中国目前面临的一个主要矛盾就是太快了,所以我们现在要提高银行的利率,要把银行大量的钱冻结起来,主要就是减少整个货币供应量,然后把我们的发展速度降下来。

说到底,快和慢的问题主要就是要掌握节奏,使快和慢相辅相成,人生也是这样,这样才能够得到一个最好的结果。

在掌握这个快慢节奏的过程中,心理承受能力就很重要。

我经常坐飞机,有一段时间北京空管,登机后基本上要等一两个小时才能起飞,我最长在飞机上等了三个小时。坐在飞机上你观察一下,一般来讲老外就是在那儿看报,非常安静地等待,而中国人坐半个小时就开始不耐烦了,一个小时就开始找空姐,问到底怎么回事。

没有耐心反映了一些中国人的心理承受能力很差,遇到一点事情就会焦躁不安,不能平静下来等待或者想办法解决问题。这种心态必然导致自己焦虑不安,同时也会把这种焦虑不安的情绪传染给自己身边的人。

还有就是有些人平常浮躁惯了,一些坐在头等舱的大腕、土豪,他们平常到哪儿都是自己到了车就要开,自己到了宴会就要开始,已经不习惯等别人。他就不知道在公共场合,这样的表现是会被人家笑话的。

我们承受能力这么低下,我觉得都需要看心理医生了,需要很多能帮助解除忧虑的人。

比如我前一段时间坐海南航空公司的飞机,也是碰上了空管,需要等待较长时间。但是机长非常有经验,他时刻保障信息的透明度。他会说现在我们要排队,在跑道上排队,然后才能起飞。过了5分钟,他跟我们说,现在我们前面还有6架飞机。然后又过了10分钟,他说我们现在前面只有4架飞机了。然后,现在我们前面只有3架了,现在只有2架了,我们很快就能起飞了。这样大家很快就把一个多小时度过了。这种心理干预就非常有效,时刻让大家掌握情况,也提供希望,这就能减少乘客的焦虑。

这里的关键就是要增强信息透明度,让忍受焦虑的人知晓自己的处境,因为我们害怕的是未知。

我们在国外坐飞机或者旅行的时候,他们的透明度就做得非常好。我记得我在《论道》节目上讲过一个故事,我一生当中有两次面临死亡的威胁,有一次就是在飞机上。

那次是从洛杉矶飞往纽约,飞了没多久,飞机出现了非常严重的机械故障,飞机上的乘务员直截了当地告诉我们,“现在我们很危险,如果大家要写遗书的话,我们现在就发纸和笔,遗书会被保存在一个非常保险的铁盒子里,飞机烧坏它都烧不了”。那些老外都拿出纸来开始写遗书,当时我脑子是一片空白。但我觉得我是个中国人,不能表现得太过慌张。写遗书是第一个,第二个就是所有的烈性酒可以放开喝,因为平常在国外的飞机经济舱,啤酒都要花钱的,更不要说烈性酒。我看到不少老外写完遗书都喝醉了。

当然,我们后来安全降落,但这次经历让我终身难忘,尤其对国外航空服务管理的透明度记忆深刻。所以我就觉得怎么使我们的管理在这方面跟上去,这是非常重要的。


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