∷ 美言多说——送人玫瑰，手有余香

马克·吐温说，听到一句赞美能使人陶醉两个月；拿破仑·希尔说，人内心最渴望的就是被他人欣赏。所以，我们要更多地夸奖他人，送人玫瑰，手有余香。

世界不缺少美，缺少的是发现美的眼睛，缺少敢于讲出美的习惯。赞美真的很简单，随时随地可以说出你发现的美。

我喜欢随时随地真诚地赞美别人，我也因此获得了很好的人脉关系。在这里，我不想讲一些零零碎碎的赞美策略，这些策略往往会把人搞晕。我想和大家分享的方法是我最经常使用的，而且每个人都能学会，简单实战——FRE赞美法。

Feel——讲出感受（真诚）。

Reason——指出理由（具体）。

Extend——延伸阐述（真实）。

关于FRE赞美法的说明：

——讲感受的时候，一定要真诚，可以是物理层面的感受，也可以是精神层面的感受，缺乏真诚的赞美不但令听者恶心，而且给人油嘴滑舌的感觉。

——指出理由的时候一定要具体，如果没有具体的理由，请不要赞美，一旦找到理由，一定要赞美，忘记了，回去电话或短信也要补上。

——补充说明的部分要真实，其目的是为了让理由更加充分。

——FRE赞美法中，讲出感受F和指出理由R的部分是必须要有的，这两部分之间的过渡词语是“尤其是”或“特别是”，补充说明E的部分可有可无，处理得好，锦上添花，处理得不好，弄巧成拙。

——F：60分；FR：80分；FRE：100分。

中国人保财险（PICC）公司的一个销售人员这样赞美我的培训课程（见表4-3）。

表4-3　FRE赞美法示例

∷ 幽默畅说——当众说话需要润滑剂

幽默是一个人智慧和迅速反应能力的表现。幽默的讲话能够给自己和他人带去美的享受和回味。幽默是一种修养、一种文化、一种艺术、一种润滑剂、一种兴奋剂。幽默是一种修养，它具有强大的力量，为我们打开快乐之门。

关于如何学习幽默，有专门的书籍介绍，什么100个法则、名人幽默大全等。古人云，熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟，作为普通人，我们无须掌握这个法则那个法则，如果你确实很希望增加你的幽默感，你可以多看看幽默方面的案例，看多了，自然会临场运用。

炎炎烈日下，一辆满载乘客的公交车正在路上行驶。车内一个年轻人正在喝冷饮，一不小心冷饮溅到旁边男士的脸上，这位男士女友忙拿出纸巾给他擦脸，男士却笑着说：“等一下再擦，他还没喝完呢，一会儿可能还溅过来。”年轻人忙羞愧地道歉。

一位女议员很讨厌丘吉尔，丘吉尔也讨厌她。有一次女议员对丘吉尔说：“如果我是你妻子的话，我会在咖啡里放毒药。”丘吉尔回答道：“如果你是我的妻子，我会喝掉它。”