正文

反问与抽离(2)

决策的智慧 作者:【英】诺瑞纳·赫兹


此外,还要注意我们做出决策时对语言的敏感度。你还有一些其他事情要做,不管你是在评估工作中的某项提议、某位政客的提案,还是某个广告的内容。思考一下你所听到或看到的话语会对你产生什么影响。哪些话用了哪种比喻方法及哪些形容词?为什么?被条条框框束缚的信息有用吗?其语调是怎样的?这些信息将如何影响你的判断?

然后问问自己,假如语言所传达出的情绪以及所隐含的意义无法影响你,你的反应是否会有区别。例如,回想一下布什的国情咨文演讲。当你不想沦为普通大众时,你该如何反应。

通过主动质疑信息来源中所使用的语言,从繁复的修辞中提炼出语言的真正内涵,我们就可以克制自己的即时反应。

在了解“外包装”和“形式”如何影响我们的决策之后,能在日常生活中实施的策略也就更多了。如果你希望自己做出尽量客观的决策,那就得问问自己,你是否有办法剔除外包装的影响,或者改变接收信息的方式。假如,某物的颜色可能误导你,那么你可以要求对方给你一个黑白的复制品。假设你现在需要为某个职位寻找合适的人选,你让人力资源部给你提供应聘简历,为了不让自己知道求职者的性别,你可以要求他们将求职者的姓名隐去。卡迪夫大学实施匿名评分的那一年,47% 的女学生获得了高分。而在过去的4 年里,因为评卷老师清楚学生的性别,所以只有34% 的女学生得到了高分。

以上提到的方法你都可以采用。关键在于你要知道自己有多么容易受到外在因素的影响(如条条框框、暗示和固有标准等),然后再想想自己的判断会因此发生什么变化。这种自我意识的觉醒能够消除条条框框、暗示和固有标准带来的影响。仔细回想思维的不合理之处,似乎可以帮助我们重新建立起理性的思维模式。上次我在美容专柜时就使用了该方法,结果我真的没有多买东西!


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