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层出不穷的假信息(2)

决策的智慧 作者:【英】诺瑞纳·赫兹


如今,这类“生意”越来越隐秘了,然而阿斯特罗草皮仍旧是一笔利润丰厚的交易。伊利诺伊大学数据挖掘专家刘兵教授预测网络上1/3 的顾客评论都是虚假评论。其他人的预测数值相对较低,但也都在5%~10% 徘徊。

实际上,那些大型的用户推荐网站—亚马逊、TripAdvisor、Yelp(评论网站,上面有3 000多万条顾客评论,涉及各行各业,从餐厅到医生应有尽有),它们几乎都被控发布虚假评论。

这是一种可能继续存在的趋势。美国联邦贸易委员会近期提出每条虚假评论可处罚16 000 美元。事实上,人们越是相信外行专家、公民记者的评论而不是传统专家的评论,网络言论造假的市场就会越大。

因某条有偏见的虚假评论而买到一本不合心意的书虽有些恼人,但却不是什么灾难;因为去了TripAdvisor 网站推荐的城堡而经历糟糕的蜜月旅行也着实令人难过,不过这些都不会造成灾难性后果。但是假如你因为虚假的正面评论而去找骗子医生看病(如今的评论网站上有各行各业的评论,其中也包括对医生的评论),那么结果可能就是灾难性的了。

所以,在你根据healthgrades.com 网站上的那些评论选择医生之前,或根据TripAdvisor 网站上的评论选择蜜月地点之前,不要只考虑评论人的品位是否和你类似,或是前面步骤中提到的其他观点,还要思考那些评论的人是否真实存在,或者他们是否只是为了钱才发的这些评论。

阿斯特罗草皮不仅会让产品和服务的信息因为虚假评论和造假评论员而失真,它也会让你因为虚假信息而购买不合适的产品,或向不合适的专家寻求帮助。网络谎言的传播渗入了越来越多的领域,甚至连世界上的政客都在做同样的事。


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