把企业竞争力提高到“金刚钻”级别的关键人物并不是企业的高层领导，而是一线经理。一名应聘者选择到通用电气、时代华纳或联想等公司任职，可能是因为这些公司优厚的待遇和善待员工的声誉吸引了他。可是，真正决定他在公司能做多久和工作效率有多高的则是他的顶头上司——经理。如果直接领导平庸无能，无论企业知名度多么如雷贯耳，企业领袖多么魅力超人，都难以留住真正的人才。

企业经理虽然不是真正的老板，但在许多员工看来，他就是“老板”，是他在前面冲锋陷阵，左右着公司和每一个员工的发展前景，引领着整个企业大踏步地登上新的台阶。更是他们在全面负责着企业的运作，如财务、人事、经营、物流等方面的工作。

比尔·盖茨也说过：“一流的人才只和一流的经理一起工作，因为只有一流的经理才能吸引一流的人才与之合作。而一流的经理是把一大堆人才聚在一起的强大吸引力。”

那么，什么样的经理才是一流的经理呢？如何选择一流的经理呢？微软的理念是：选择最具头脑的经理人。微软要求每个经理都要会做部属的工作。虽然微软给予员工充分的自主权，但并不意味着他们可以与主管脱节，事实上，微软各部门的经理都充分了解他们部属的工作，而且几乎没有例外，每位经理都会做部属的工作。

微软在任命经理时，最重要的条件是看他是否具有专业知识，其次才是管理和带领团队的技巧。微软的经理人员大多数是从微软内部晋升上来的，微软更相信自己培养起来的经理人员，他们都是为微软立下过功劳的忠臣。微软的经理最重要的工作就是把工作做好，只有工作表现最好的经理才能获得升迁，工作表现不好的就会被淘汰，因此企业内部竞争非常激烈。

微软能有今天的成就，除了比尔·盖茨卓越的领导外，功劳最大的就是那些出色的经理了。在微软的历史上出现过许多杰出的经理：曾经是微软首席技术官的纳森·米尔沃德成功地创建和领导了微软研究院，并与比尔·盖茨合作了《未来之路》一书；微软从IBM猎走的营销专家克里夫·雷夫领导了微软Windows2000的销售，使Windows从疲软的销售状态中走出来，重新占领了市场。

微软就是因为拥有这样一批优秀经理的辅佐，才能在短短的30多年的时间里不断地创造奇迹。

在知识经济的时代，越来越多的企业以服务为导向，优质服务不仅能赢得满意和忠实的客户，而且能创造更广阔的利润空间。既然如此，一线经理所率领的面对顾客的一线员工表现得如何往往决定了企业在市场竞争中的成败。因此，选好企业经理是企业人才管理中的重中之重。

心得：

1.企业经理是企业的中坚力量，他们对员工有着直接的影响作用。

2.一流的经理能把一流的人才聚在一起。