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这样的说服最失败!1

心理学是什么玩意儿 作者:庞晓东


说服要因时、因地、因人制宜,才能取得良好的效果。类比不当、论证不严密、信息虚假、以自我为中心、过度同情或赞扬、损害对方自尊心、着装不合时宜都会使你的说服功亏一篑。

1. 类比不当。

在叶新《近代学人轶事》里有这样一则名人趣事。

清华大学教授吴宓追求毛彦文遭到拒绝,伤心之下,在报纸上发表了他的爱情诗,其中有“吴宓苦爱毛彦文,三洲人士共惊闻”的诗句。吴宓的一个同事觉得不妥,要金岳霖去劝劝吴宓。

金岳霖不假思索,就跑去对吴宓说:“你的诗如何我们不管。但是,内容是你的爱情,并涉及毛彦文,这就不是公开发表的事情。这是私事,私事是不应该在报纸上宣传的。我们天天早晨上厕所,可是,我们并不为此而宣传。”

听金岳霖这么一说,吴宓大为生气,说:“我的爱情不是上厕所!”金岳霖也觉得不妥,辩解说:“我没有说它是上厕所,我说的是私事不应该宣传。”两人不欢而散。

事后,金岳霖回想起来,也认为自己把爱情和上厕所联系在一起,确实不合适。由此,他认为自己虽然很理性,却缺乏劝说别人的能力。

2. 论证不够严密。

林语堂喜欢抽烟斗,有一次,他向秘书黄肇珩女士兴致勃勃地介绍抽烟的好处,最后,他怂恿黄肇珩劝丈夫抽烟斗。黄女士问:“为什么?”林语堂说:“如果他要和你争吵,你就把烟斗塞进他的嘴里。”

不料,黄女士模仿他的语调反问道:“如果他用烟斗圆圆的一端敲我的头呢?”

林语堂无话可说,只得哈哈大笑,很欣赏黄女士的机智,同时也觉得自己的论说不甚严密,说服缺乏力度。

3. 损害对方的自尊心。

一位母亲劝自己的儿子说:“我说杰克,你看隔壁家的比尔多有礼貌,多乖啊!你和他是同年生的,而且还比他大两个月,你要好好向他学习,做个好孩子!”

儿子杰克说:“哼,嘴里天天就念叨着比尔的好,既然比尔这好那好,干脆你让他做你的亲生儿子算了!”

母亲很生气,儿子也很生气。

很显然,母亲的说服没有奏效。因为,儿子杰克觉得自己的自尊心受到了伤害,产生了逆反情绪和拒斥的心理,所以母亲的劝告适得其反。


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