两天之后的上午，开会的时间快到了，Carrie还在自己的座位上，她最后一次默读自己在《鲸鱼哲学》上标记出的内容：要预见到你手下人的反应，诚实地面对他们。承认你曾经经常否定别人，并且想做出改变，然后与他们共享鲸鱼哲学的方法，并请求帮助。

“好吧！试试看！”Carrie做个深呼吸，站起身，快步走进会议室。

得知总监Richard已经将评估反馈和Carrie进行了沟通，团队成员们对这个临时的会议感到有点儿紧张，不知道Carrie会有怎样的反应。

“我们的分数是不是给得有点儿太低了？”Dylan搓着胖乎乎的手说，“说句良心话，她顶着这么大的压力，换谁都挺难心平气和的。”

“可是，不敲个警钟，明年会有改观吗？也许更糟吧？”Jacky用指关节在桌面上敲了敲，表示反对。

“我觉得我们的反馈是客观的，职业操守、业务能力和工作态度那几项的分数，我们不是都给得很高吗？”Vivi紧接着Jacky说道。

“反正我把我真实的感受说出来了，”已经正式提交了转组申请的Steve摆出“事已至此，还能怎样”的架势说，“我们总得为自己的职业发展考虑吧？这样再干上两年，钱倒是给公司挣了一大把，但我就只能去当活动后勤部部长了。”

“待会儿Carrie要是生气甚至发飙，我们可得一起顶住了！”Jacky怕起内讧，赶紧嘱咐大家，“反正我们说的都是实情，也是为了Carrie……”他话还没说完，Carrie已经走进会议室，他立刻收声，与其他人迅速交换了一个眼神，达成了默契。

“我从Richard那里得到了这次评估大家给我的具体反馈意见。”Carrie坐下来，环视了一下坐在对面的“四个小叛徒”，清清嗓子说道，“我感到很惭愧。我的眼睛只盯着工作进度和结果了，只想着尽快把项目做完，忽视了大家的感受和职业发展。你们没有达到我要求的时候，我就发脾气；而你们干得好的时候，我却认为理所当然，觉得你们不过是完成了分内的事情。除了活动后大吃一顿，我没有给你们具体的认可，没有对你们在日常工作中的进步表示赞赏。我反思了很久，也阅读了Richard借给我的这本《鲸鱼哲学》，很受启发，我想改变我带团队的方式和与大家的沟通方式。”

Carrie的话超出大家的预期，Dylan、Steve和Vivi一时不知该如何反应，不自然地咳了两声，只有Jacky偷偷翻了个白眼儿。

尽管知道其他人都注意到了Jacky无声的抗拒，Carrie仍继续讲着：“我觉得很惭愧，希望大家能接受我的歉意。”

还是一片寂静，没有任何反馈，气氛更加尴尬。

“哎呀，想要获得大家的原谅看来不容易啊，一定是我做得太过分了。”Carrie不好意思地抓抓头发，“我刚刚加入J&P的时候，对于公关一窍不通，当时N电脑客户组的负责人Kelvin总是鼓励我，对我每一个进步都及时认可，给了我很大的信心，也让我越来越喜欢自己的工作，全力以赴想做到最好。但是，当我自己做team leader的时候却渐渐忘了这一点，眼睛里只有事情，没有人。”说完，Carrie停下来，期待有人给她一点儿回应。

“你终于意识到这一点了！”Dylan打了个响指，“我们都在顶着压力努力工作，我们这样做并不是为了获得别人的表扬。但是我不得不承认，被人认可很重要。这好比教育小孩，虽然我没有小孩，但是common sense（常识）都知道，如果家长总是骂孩子笨，这孩子真会越来越笨的。”