了解活动规则之后，每个团队成员都觉得这个游戏完全是“零难度”挑战。其实，Carrie的心思和这个游戏的目的藏在每个部门之间互相brief的资料中。有些关键信息在市场部给甲方公关部的brief中被“无意”遗漏，有些甲方公关部自己额外的想法被“特意”加进给乙方公关团队的brief中，有些则是在brief刚结束后又立刻通知市场部“由于竞争对手的动作，促销时间紧急提前一周”等干扰因素……

现场开始有点儿混乱，Carrie制止了乙方公关团队试图跨过甲方公关团队和市场部门直接提问的企图，理由是“市场部门正在和广告公司开会，接下来还要和销售部开会，没有时间”；然后，又制止了市场部直接插手方案撰写的过程，理由是“这次传播不是简单的产品，还要结合品牌自身的传播需求”；最后，还让市场部拒绝了甲方公关部提出的推迟促销活动、多给一些方案讨论时间的请求，因为“市场不等人”！

具体方案写成什么样子现在已经不重要了，几乎每个成员都在Carrie宣布游戏时间结束时非常感慨。P公司的Lele小姐若有所思地说：“我原来以为我brief得挺清楚的了，没想到别人这么brief我，让我写方案时我才发觉真是缺少很多重要细节信息啊！”

Wilson说：“我原来觉得方案晚交两天不算什么大事，为什么老大惊小怪！原来公关部顶着这么大的市场压力！”

Nichole感慨道：“对我们来说，一周不过就是一周的时间，但对销售部来说，耽误一周就是本月1/4的业绩没有啦！”

看着大家深受触动的表情，Carrie趁热打铁，宣布第三个环节开始。她说：“既然大家都对彼此的立场和感受有了亲身体会，同时明白了高效合作的重要性，我们就进入一个务实的环节，improve the workshop（改善讨论会）。”这是J&P公司特有的发现问题、寻找解决办法、优选解决办法的工作流程。因为整个过程使用3M公司的黄色poster（报事贴），因此这个workshop的发明人，也就是J&P公司的创始人Ben给这个workshop起了个绰号叫“黄条会”。

首先，每个成员分别在poster上列出自己认为可以提高合作效率的一个办法，一张poster上只能列一个办法。当全部成员尽可能多地列出办法后，先剔除内容完全相同的poster，再把所有不互相重复或包含的poster进行分类归纳和总结。这样，所有的poster就被摆成层级逐渐升高的金字塔形状。然后，再对这些筛选出来的poster按照“有效性”和“可行性”两个维度分别进行打分；总分最高的poster，即“非常有效又容易执行”的方法被优选成“立即执行”方案，“比较有效但容易执行”的方法次之，“没有效果且难以执行”的方案被淘汰，“非常有效但执行难度高”的方案被作特殊标记以表示寻找合适的资源或者帮助让它变得简单易行。最后，在Carrie的引导下，每个成员都主动认领了一个行动方案作为这个方法实施的推动者和监督者。同时，大家共同决定两个月后再开一次全体会议，回顾改善方案的实施情况和彼此合作的进展。