“我们生活的地球就是一个村，地球村。”这是加拿大籍著名传播学家麦克卢汉早在20世纪60年代就提出的概念。那时，人们还觉得这是妄言，现在，这就是事实。领导干部们就在“村”里工作与生活，一言一行、一举一动都在社会公众的视野之内。尤其是，随着微博、微信等社交媒体的出现，互联网的开放、便捷、匿名活动、即时互动等舆情传播特点与优势被发挥得淋漓尽致，使得人人都有了麦克风、个个都成了通讯社。舆论的触角无处不在，无时不在。例如陕西“微笑局长”杨达才，他因违犯党纪国法受到惩处，罪有应得，但谁能想到，他的落马竟然发轫于一个面相使然的微笑？因此，谁能保证自己绝不会是舆论的下一个目标？而那时，你如何应对？

当然，社会舆情并非洪水猛兽。

实际上，它是一个宝藏，只要采挖得当，就能从中受益！在汶川地震中，在温州动车事故中，在央视感动中国颁奖礼上，在“最美司机”、“最美妈妈”、“最美教师”等人物形象中，借助正确有效的舆论引导，大爱澎湃、守望相助、人本关怀的事迹得到了充分宣传，正能量广泛传递、流淌。

它甚至是一颗灵丹，只要对症下药，就能起死回生！在四川会理悬浮照事件中，当地政府的公信力受到严重挑战。网友们甚至以该照片为模板进行“PS大赛”，恶搞“会理三杰”。当地政府坦承错误，进行调查处理，表示道歉并承诺不会再犯，但舆论围观尚未散去。该县政府办干部也是当事人孙正东通过其新浪微博，针对网络上的“PS大赛”，先承认错误后称：“感谢全国热心网友，让会理县领导有机会在短短的时间内免费‘周游世界’，‘旅行’归来后，领导已回到正常的工作轨道，也希望网友把关注的焦点，转移到这座古城上来。”其“川式幽默”不仅赢得了网友的好感，化解了事件余波，而且“借力发力”，顺势推广了会理当地的旅游。

一件负面舆情事件，摇身变成了近年来政府成功应对舆情、构建官民对话、重建政府公信的实践范本。

如果说舆情管理是一门课，那它一定是必修课，而非各位领导干部喜欢就修、不喜欢就不修的选修课。为了拿优秀，得修；为了不挂科，也得修。既然都要修，何必不把它修好，为己所用，成为自己成长进步的一级坚实台阶呢？

时代变迁巨大，舆情变幻莫测，社会治理任重道远。各位领导干部就是舜帝的那位大臣“龙”，肩负着“夙夜出纳朕命”的职责，必须落实好“惟允”的指示，乘“舆”而上。

愿这本书，对于各位大“龙”治“舆”，能够有所裨益！