正文

多让对方吃惊

赢在残酷世界的沟通力 作者:池上彰


怎样确认自己的“沟通力”提升的效果呢?

首先,要观察对方的反应。

如果对方表情没有变化,还表现出一副无聊的态度,那就表明他对你所说的话根本没兴趣。

相反,如果对方对你的话很感兴趣,就会发出“唉?”的感叹来。“唉”这类的感叹词,是对方态度改变的一个重要标志。

开会的时候,或是给客户作报告的时候,应该多注意听众的反应。

你自己觉得精彩的地方,听众的确有可能会感兴趣;而你意想不到的地方,也有可能收获不错的反响。

如果收到了意料之外的反应,你就应该好好检查自己作报告的方式,弄清它的诀窍,然后好好地加以利用。

不光是企划和报告,就是在日常交流中,也要多多注意别人对你所说的哪些内容反应最强烈。记住那些内容,在与其他人谈话的时候,也就能够考虑把它作为关键词了。

要想让别人更感兴趣,首先你自己要觉得它有意思。这一点很重要。连你自己都觉得无聊的事情,说给别人听,别人一般也不会觉得有趣。所以说,我们自己要多多发掘有趣的内容,在这个努力发掘的过程中,也能切实提高表达能力。


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