“望”“闻”之后，紧接着要开始“问”。问是什么？不是简单的提问，而是问候，是交流，是沟通，要讲究技巧和方式方法。

例如，一个人的脚后跟干裂，我们知道这是肾虚的表现，但不宜直接告知对方患有肾虚之症，而是要问他最近哪里不舒服，是否有腰酸、失眠、耳鸣等肾虚容易导致的问题。通过沟通，了解他的病症程度，尽可能多地掌握导致疾病的遗传因素、生活习惯甚至心理原因。交流时，不要说您哪里哪里有病，而应说是哪个部位亚健康，不太通畅，这样才能更易于被对方接受。

老话说“病从口入”，但很多慢性病，尤其是一些不易发觉的慢性病往往是“病从心来”，心里的郁结会衍生出许多疾病。首先要将心窗打开，迎进新鲜的空气和温暖的阳光，才是积极抵御病魔的第一步，也是关键步骤。