正文

关于询问的范围

超级询问术 作者:【美】吉米·派欧 玛丽安·卡琳奇


另一个有关询问结构的关键性问题是“问题的体量,或者说大小、范围(the Size of question)”。

问题的范围并没有严格界定,但相信人们对于问题的范围大小都有着比较直观而敏锐的感受。比如,当一位记者对你滔滔不绝却没有询问出重点时,你其实一直期待他能直白而晓畅地表达他对你的兴趣点。

请将问题保持在直接而简洁的状态,遵循我们之前提出的规则:同一时间内只关注一个问题!

超出这个范围,裹挟太多冗余成分,通常情况下是没有必要的。

同时,简短的、简单的问题,可以使你更容易获得一个清晰晓畅的答案!而不是不知所云的回答!

其实,注意倾听一些问题的长短,你会惊奇地发现,许多记者在组织问题时谨慎小心,他们希望能够直接命中问题的要害,找出关键词。同时,优秀的记者善于搭建关于一个话题的交流平台,引导被采访者自动进入其间,主动地回答出记者所需要的答案。

然而,值得注意的是,在搭建这个“平台”时,他们一般只会插入较少量的相关背景信息。这里有一个例证:

一位作者写过一本关于人类行为的书,在美国总统奥巴马“国情咨文”(The State of the Union,咨文的一种,是美国统治阶级的施政纲领,主要阐明美国总统每年面临的国内外情况,以及政府将要采取的政策措施。按照美国惯例,每年年初,现任总统都要在国会做年度报告,阐述政府的施政方针,被称为“国情咨文”)的讲话中,有如下提问:“若不同的政党分别对应不同的颜色,如红色、蓝色,如果总统打了一条紫色的领带,包括国会新闻发言人约翰·博纳也打了一条紫色的领带——当然,紫色是蓝色和红色的混合体——关于这个问题,你的看法是什么?是在暗示什么事实问题吗?”

虽然采访者利用了一定的询问技巧和逻辑,然而,这个问题充满了如此繁杂的细节,结果可想而知,这是一个失败的问题,我们甚至觉得提问者不知所云!

如果你拥有一个好问题,你并不需要提前去做许多背景上的设置。当然,提出一个好问题的关键是,你必须首先理解这个问题是什么,且没必要给一个问题附加很多符号性的或象征性的描述——只要心里有一个明确的指导性提纲,可以将问题描述得很简单,然后把从专业角度解答这个问题的机会留给被采访者,而不是像“国情咨文”中的这个案例,裹挟了太多答案在问题里,你应该直接地编辑你的问题,如:“你的看法是什么,如果奥巴马总统和新闻发言人同时系上了紫色的领带?”这样比较通畅易懂,且能让回答者立马思考核心的问题。


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